Orantısız Gecikme Ve Hizmet Bedellerinin Silinmesi Talebi

Colendi MoneyPay üzerinden Migros alışverişlerimde kullandığım hazır limite ait borcumda, yaklaşık 100 günlük gecikme sonunda ana borca eklenen gecikme bedeli ve hizmet bedelleri nedeniyle toplam tutar orantısız şekilde artmıştır. Uygulamada görünen toplam gecikmiş borç tutarı 13.672,41 TL’dir. Borç detaylarına baktığımda ise bu tutarın yaklaşık 4.000–4.500 TL’lik kısmının gecikme bedeli ve hizmet bedellerinden oluştuğunu, ana borcun ise yaklaşık 8.000 TL seviyesinde olduğunu görmekteyim.

Kısa sayılabilecek bir gecikme süresinde bu kadar yüksek gecikme ve hizmet bedeli yansıtılmasını adil ve makul bulmuyorum. Konuyla ilgili Colendi/MoneyPay müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu izah etmeye çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, hazır limit borcuma yansıtılan orantısız gecikme ve hizmet bedellerinin silinmesini veya makul seviyeye indirilmesini, böylece ana borcumu ödeyebileceğim bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Ana borcumu ödemeye istekliyim, ancak bu aşırı ek tutarların kaldırılmasını istiyorum.