to read complaints and reviews, or file yours. 
Colendi üzerinden yurt dışı yatırım işlemlerimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Gündüz saatlerinde yurt dışı borsasına giriş yapabiliyorken, akşam yurt dışı borsaları açıldığında uygulama sürekli “bir şeyler ters gitti” hatası veriyor ve işlem yapamıyorum. En az 6 aydır devam eden bu durum hem işlem yapmamı hem de hesabımı kontrol etmemi engelliyor.
Buna ek olarak yaklaşık iki ay önce Colendi üzerinden aldığım gümüş ETF’lerimi hâlâ hesabımda göremiyorum. Uygulama, yurt dışı yatırımlar için para yatırmamıza imkan tanıyor fakat borsada satış yapabildiğimiz halde kazançlarımızı ya da ana paramızı banka hesabımıza çekmemize izin vermiyor. Bu durum hem yatırımlarımın akıbeti konusunda beni tedirgin ediyor hem de paramı fiilen kullanamamama neden oluyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetleri ve uygulama içi destekle görüştüm ancak kalıcı ve net bir çözüm sunulmadı. Ben Colendi’den öncelikle akşam saatlerinde yurt dışı borsasına sorunsuz şekilde erişebilmek, iki ay önce aldığım gümüş ETF’lerimi hesabımda net bir şekilde görüp alım satım yapabilmek ve satış yaptıktan sonra paramı sorunsuz şekilde banka hesabıma çekebilmek için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yatırımlarımın güvence altında olduğunun açıkça gösterilmesini ve bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Colendi Bank’ta bu sabah açtığım vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdıktan sonra tüm paramı, yani 100.000 TL’yi bu hesaba aktardım. Hesabı kullanmaya başlamak için para transferi denemek istediğimde transfer yapamadım. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcileri arayıp hesabımın aktifleştiğini söyle...
Paycell uygulaması üzerinden Colendi aracılığıyla yaklaşık 5.000 TL tutarında hisse yatırımı yapmıştım. Daha sonra bu işlemlerin Colendi’ye devredildiğine dair bilgilendirme gördüm ancak şu anda Paycell tarafında ne paramı ne de hissemi görebiliyorum. Yaklaşık 6 aydır yatırımıma erişemiyorum ve orta...
Colendibank üzerinden kısa süre önce hesap açılışı yaptım ancak yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen “giriş yapılıyor” yazısında kalıyor ve sistem ilerlemiyor, uygulamada teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 25 dakikadır müşteri...
Colendi Bank’a dün müşteri oldum, kayıt işlemim tamamlandıktan sonra mobil uygulamaya birkaç dakika içinde giriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen uygulamaya hala giriş yapamıyorum ve hiçbir hata mesajı da vermiyor, sadece açılmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...
Colendi Bank uygulamasına yaklaşık 1 aydır, her gün denememe rağmen hem Android hem de iOS telefonlarım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli olarak “cihazınız bankamızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir...
Yorumlar