to read complaints and reviews, or file yours. 
Colendi Bank uygulamasına yaklaşık 1 aydır, her gün denememe rağmen hem Android hem de iOS telefonlarım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli olarak “cihazınız bankamızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu durum özellikle kredi ödemem yaklaştığı için beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 1.100–1.200 TL civarındaki kredi taksitimi uygulamaya giremediğim için ödeyemiyorum, herhangi bir işlem yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Colendi müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kredi ödememi gerçekleştirebilmem için alternatif bir kanal, IBAN ya da farklı bir ödeme yöntemi de tarafıma iletilmedi.
Colendi Bank uygulamasına giriş sorunumun acilen çözülmesini, kredi ödememi gecikmeye düşmeden yapabilmem için en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını ve gerekiyorsa alternatif bir ödeme kanalı bilgisinin net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Colendi Bank müşterisi oldum ve o günden beri mobil uygulamaya her girişimde şifrem bloke oluyor. Her seferinde yeni şifre belirlemek zorunda kalıyorum; bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca tekr...
Colendi hesabıma birkaç kez yanlış giriş denemesi yapmam nedeniyle şifrem kilitlendi ve 23’ünden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre açma veya sıfırlama işlemi yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve hesabımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Hesabımda kredi ödemem bulun...
Colendi Bank’a dün müşteri oldum, kayıt işlemim tamamlandıktan sonra mobil uygulamaya birkaç dakika içinde giriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen uygulamaya hala giriş yapamıyorum ve hiçbir hata mesajı da vermiyor, sadece açılmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar