Colendi Bank Hesabım Aniden Kapandı Param Bloke Edildi

Colendi Bank’ta bu sabah açtığım vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdıktan sonra tüm paramı, yani 100.000 TL’yi bu hesaba aktardım. Hesabı kullanmaya başlamak için para transferi denemek istediğimde transfer yapamadım. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcileri arayıp hesabımın aktifleştiğini söylediler; fakat hemen ardından hesap tamamen kapandı ve artık uygulamaya dahi giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın “güvenlik incelemesi” nedeniyle bloke edildiği ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Benden herhangi bir ek belge, bilgi veya evrak da talep edilmedi. Şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum, içeride 100.000 TL param bloke durumda bekliyor ve hafta sonunun da araya girmesiyle ortada kaldım, kullanabileceğim tek bir kuruşum yok.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan tamamen kapatılan bir hesaptaki tüm parama bu şekilde ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Colendi Bank’tan, hesabıma konulan bu blokeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesap kapalı tutulacaksa da içerideki 100.000 TL paramın gecikmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.