Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Destek Yetersizliği Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet

16 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Ataşehir şubesinden 701360599 numaralı siparişi verdim. 4’lü Coca-Cola Orijinal istememe rağmen...

16 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Ataşehir şubesinden 701360599 numaralı siparişi verdim. 4’lü Coca-Cola Orijinal istememe rağmen...

Batmanpark AVM Popeyes şubesinden Yemeksepeti.com üzerinden #n7vo-ısdl numaralı siparişimde, 15'li nugget menüsünden 2 adet sipariş verdim. Ancak sadece 15 adet nugget geldi. Cola ve soslar eksiksizdi, fakat ana ürün eksikti. Siparişim yaklaşık yarım saat önce teslim edildi. Sorunu Yemeksepeti üzer...

Coca-Cola 2.5 litrelik şişelerin kapaklarındaki şifreleri Daha Daha uygulamasına girdiğimde, “süre dolmadan yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve şifreyi onaylatamıyorum. Kapaklar tamamen yeni, şişeleri bugün Şok marketten aldım. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe...

Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar (Merkez Mah.) Burger King şubesinden 452 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 1 l Coca-Cola Zero yer almasına rağmen, bana yalnızca küçük kutu Coca-Cola gönderildi. Bu durumu Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, restoranın iade ...


Burger King'den 225 TL tutarında sipariş verdim. Ne sos geldi ne de ürünler sıcaktı, buz gibiydi. Coca-Cola Zero istememe rağmen light gönderildi. Destek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürün iadesi ya da telafi kuponu istiyorum. Tüketici olarak kendimi korunmamış hissediyorum.

8 Haziran 2024 tarihinde, saat 16:00-17:00 arasında Diyarbakır Forum Burger King şubesinde sipariş verdim ve restoranda servis olarak aldım. Siparişimde 8'li çıtır peynir istememe rağmen 7 adet getirildi. Ayrıca, büyük boy patates ücreti ödememe rağmen küçük boy patates verildi. İçecek olarak Cola i...
İşyerimde bulunan eski kola dolabını değiştirileceği söylendi fakat ilgilenilmedi. Ben de bayiden değil, toptancıdan alıp satmaya başladım. Şimdi ise bayi gelip, 'Bizden kola ürünü almıyorsun.' diyerek eski dondurucuyu da almak istiyor. Artık kola ürünü satmayı bırakacağım. Sonuçta kola ürünü satılı...

Almış olduğum Cappy marka ejder meyvesi ve Çilek aromalı bubble isimli içeceğin kapağı açılmıyor, bıçak ve İngiliz anahtarı kullandım yine açamadım, elim yara oldu. Konuyla ilgili Coca-Cola şirketinin 08502013040 telefonunu 11.08.2025'te (pazartesi) aradım. Durumu ilettim, 2 ile 5 iş günü içerisinde...

9525230 müşteri numarasıyla Çarşamba günü Şimşek Gıda (Coca-Cola İzmir bayisi) üzerinden E** Hanım’a yaklaşık 5 kasa Coca-Cola ve 4 kasa Fuse Tea olmak üzere toplamda 4-5 bin tl tutarında sipariş verdim. Siparişimin Perşembe günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. H...

İstinye Pidem şubesinde sipariş verdim. İlk olarak yanlış sipariş hazırlandı, bunu belirttim ve geri götürdüm. Şubede bekledikten sonra yeni bir ürün verdiler ancak bu sefer de yine yanlış ürün (tavuklu patatesli pide) teslim edildi. Benim siparişim kıymalı patatesli pideydi. Ayrıca, sipariş verdiği...
19.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent’teki Çağdaş Market Akkent Şubesi’nden aldığım 1,5 litrelik Coca-Cola pet şişelerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı anda aldığım 3 adet ürünün hiçbirinde kola tadı yoktu; adeta bildiğimiz suyun renklisi gibiydi. Ürünlerin üzerinde üretim tarihi ve...

Daha Daha uygulamasında yaklaşık 3 aydır tüm kod girişlerinde “Belirlenen tarih aralığı için katılım hakkın doldu. Tekrar görüşmek üzere.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve puanlarım yüklenmiyor. Bu süre zarfında birçok Coca-Cola ürünü aldım ve kodları uygulamaya girmeye çalıştım fakat her seferi...
Dün Ataşehir McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden #ba0x-m9pd numaralı siparişi verdim. Siparişimde büyük boy patates, çilekli milkshake ve gamer menü vardı. Ancak siparişimde çilekli milkshake yerine iki adet cola gönderildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Daha Daha mobil uygulaması üzerinden 400 puan harcayarak Coca-Cola tişörtü siparişi verdim. Sipariş sırasında "10 iş günü içinde kargolanacaktır" denmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen tişörtüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrası hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) alma...

31.08.2025 tarihinde Daha Daha uygulaması üzerinden Coca-Cola lisanslı t-shirt ve çorap siparişi verdim. Kampanya kapsamında ücretsiz olarak gönderileceği belirtilen ürünlerin 10 gün içinde adresime teslim edileceği yazıyordu, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen Bursa’daki adresime herhangi bir ...


Yaklaşık 2 haftadır Ankara’daki farklı marketlerden aldığım tüm Coca-Cola ürünlerinin tadında belirgin bir değişiklik fark ettim. Ürünler her zamankinden çok daha şekerli ve asitli geliyor. Satın aldığım ürünlerin son kullanma tarihlerinde veya ambalajlarında herhangi bir sorun yok. Şu ana kadar müş...
Coca-Cola'nın kişiselleştirilmiş ürün kampanyasından bu ayın başında promosyon kodu ile sipariş verdim. Siparişimin teslim edilmesi için İstanbul Esenyurt adresini belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için takip edemiyorum v...


Migros Sanal Market üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum 702202288 numaralı siparişimde birçok sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Tursil Leylak Bahçesi, Çotanak Fındık Yağı 2 litre, Yumoş, Coca-Cola, Macromax Temizlik Seti, İçim Süt ve Avoya Maden Suyu ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Ayrıca t...

19.08.2025 tarihinde Mersin Yenişehir'deki Meriş Market'ten 2,5 litrelik şekerli Cola Turka aldım. Şişeyi açtıktan sonra içinde yumuşak, yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünü tüketmedim ve bu konuda görselim de mevcut, is...

İş yerimi Adıyaman Gerger’de yeni açıyorum ve yaklaşık 3 aydır Coca-Cola’dan dolap temin etmek istiyorum. Ancak her başvurumda “elimizde dolap yok” denilerek sürekli bahanelerle karşılaşıyorum. Şimdiye kadar Coca-Cola ile doğrudan iletişime geçemedim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dolap temi...
Köfteci Yusuf’un farklı şubelerinde yaklaşık 2,5 yıldır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her gittiğimde, asitli içecek ve su olarak sadece boykot edilen markaların sunulduğunu, alternatif bir marka seçeneği bulunmadığını görüyorum. Bu konuyu her gittiğim şubede dile getirdim, ancak genellik...
cola