to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Cointr hesabımın şifresini unuttuğum için günlerdir hesaplarıma erişemiyorum. Mail adresim ve telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen şifre yenileme işleminde sayfa sürekli yenileniyor ve bir türlü işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe nasıl ulaşacağımı da bulamadığım için destek alamadım, ortada kaldım.
Cointr’nin şifre yenileme sistemindeki bu sorunu gidererek hesabıma erişebilmem için şifre yenileme işlemini bir an önce gerçekleştirmesini ve tarafıma yardımcı olmasını istiyorum.
Merhabalar Birol Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şifre sıfırlama süreciniz ile ilgili olarak bize ulaştığınızı anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Paylaştığınız ekran resimleri için teşekkür ederiz. Mobil uygulamamızın güncel olduğundan ve internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Ek olarak uygulamamızı silip yeniden yükleyebilirsiniz. Alternatif olarak ise şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
