to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Hesabına Giriş Yapılamıyor, Destek Yanıt Vermiyor
Cointr uygulamasında dün akşamdan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim s****************@gmail.com ve telefon numaram 0532***6101. Hesabımı yeni açtım ve henüz hiçbir işlem yapamadım. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise sürekli “süre aşımı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Sorunu çözmek için cointr müşteri hizmetlerine hem e-posta gönderdim hem de destek bölümünden yazdım, ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Paylaştığınız ekran resmi için teşekkür ederiz. Talep ettiğiniz e-posta ve SMS kodları, 10 dakika boyunca geçerlidir. Sizden ricamız yeniden kod talep etmeniz olacaktır. Sorununuzun devam etmesi durumunda uygulamamızı silip yeniden yüklemenizi ve internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Alternatif olarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi |
