to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Donduruldu Uyarısı Nedeniyle 8.800 USDT'lik Hesabımın Erişilememesi
Cointr hesabımda yaklaşık 8.800 USDT bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “kullanıcı donduruldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemediğim için paramı kullanamıyorum.
Destek ekibine her gün mail atıyorum ve benden istenen tüm evrak ve belgeleri eksiksiz şekilde gönderiyorum. Buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı, sürekli yeni ve gereksiz belgeler talep ediliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Cointr hesabımın tamamen kapatılmasını ve hesabımda bulunan tüm bakiyenin adıma kayıtlı banka hesabıma en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana dönüş sağlanması için kayıtlı iletişim bilgilerime ek olarak m***********@gmail.com adresine de bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Cointr 10 gündür hesabımı dondurdu ve açmıyor sürekli evrak istiyor bende iletiyorum ticaretle uğraştığımı söylüyorum benden ticaret yaptığım kişilerle yazışmalarımı istiyorlar aracımı sattığımı söylüyorum araç satış sözleşmesi gibi benden özel belgeler istiyor bu borsanın böyle bir hakkı var mı biriniz bana söylesin 420 bin civarı param var içimde ben hesabımın kapatılıp paramı adıma kayıtlı banka hesabıma çekmek istiyorum yetkili kimse benim hesabımı hemen açsın yoksa Adana Başsavcılığına şikayette bulunacağım lütfen benim mağduriyetimi giderin
Merhabalar Mahsun Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve varlıklarınız ile ilgili talebiniz doğrultusunda bize ulaştığınızı anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. CoinTR olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bu bağlamda ekibimiz sizinle 195780 numaralı biletiniz üzerinden iletişime geçmiştir ve yanıtınız beklenmektedir. İncelemelerin yapılması adına yanıtınıza ihtiyaç duyulduğunu vurgulamak isteriz. Yanıt vermeniz ile beraber ekibimiz inceleyecek ve sizi bilgilendirmeye devam edecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
Sürekli belge istiyorsunuz ben size her şeyi belgeleyemem siz şu an insanları böyle oyalayıp mağdur ediyorsunuz benim hesabımı açın ben paramı çektikten sonra kalıcı olarak kapatabilirsiniz aksi takdirde hem suç duyurusunda bulunacağım avukatım aracılığıyla hem de sizin her platformda insanları nasıl mağdur ettiğinizi herkese göstereceğim benim hesabımı derhal açın
Hesabıma giriş yapamıyor, 'kullanıcı donduruldu' uyarısı alıyorum ve 2 hafta boyunca sürekli yeni evraklar talep ediliyor. Para çekemiyorum, ücret iadesi istiyorum ve bu durum beni çok mağdur ediyor.
Merhabalar Mahsun Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu konunun sizin için öneminin farkındayız. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Kontrol sağladığımızda ekibimizin sizi 196048 numaralı biletiniz üzerinden bilgilendirdiğini görüntülüyoruz. Sizden ricamız ilgili yardım biletinizi kontrol etmeniz olacaktır. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
