Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cointr Hesabım Kısıtlandı, USDT Çekimim Reddedildi Ve Sürekli Belge Talebi

Gökhan
Gökhan
CoinTR
13 Haziran 01:2949

CoinTR hesabımda bulunan 4.332 USDT bakiyeme yaklaşık 24 saattir keyfi bir hesap kısıtlaması nedeniyle erişemiyorum ve para çekim taleplerim onaylanmıyor. Herhangi bir ön uyarı, e‑posta veya uygulama içi bildirim almadan hesabım kısıtlandı ve sonrasında destek birimi sürekli olarak aynı belgeleri istemekten başka bir şey yapmıyor.

Kendi paramla beni mağdur eder hale getirdiler, 24 saate yakın süredir paramı çekemiyorum, zor durumda kalıyorum. Eğer hesabımı kalıcı olarak dondurmak gibi bir niyetleri varsa, önce paramı iade etmeleri gerekiyor. Gerçekten şüpheli veya sorunlu bir durum varsa buna zaten MASAK müdahale eder, CoinTR’nin benim paramı bu şekilde bloke edip fiilen haksız tutma hakkı yok.

E‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece aynı belgeleri talep edip süreci uzatıyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar. Çekim taleplerimi açmıyorlar, kısıtlamayı kaldırmıyorlar ve beni gerçekten mağdur ediyorlar. Bu süreç böyle devam ederse haklarımı yasal yollarla arayacağımı, avukatlarıma konuyla ilgili işlem başlatmaları için bilgi vereceğimi açıkça belirtmek istiyorum.

CoinTR’den talebim, hesabımdaki 4.332 USDT bakiyemin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesi ya da para çekim taleplerimin derhal açılarak hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasıdır. Eğer gerçekten olumsuz bir durum söz konusuysa hesabımı kapatabilirler ancak paramı eksiksiz şekilde iade etmelerini istiyorum.

1 Destek
13 Haziran 16:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar Gökhan Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. CoinTR olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Kontrol sağladığımızda ekibimizin hesabınıza yönelik olarak 184112 numaralı biletiniz üzerinden sizi bilgilendirmiş olduğunu görüntülüyoruz. Sizden ricamız yardım biletinizi kontrol etmeniz olacaktır. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Cointr'de Para Çekememe Ve Hesap Kapatamama Sorunu

Enes
Enes
CoinTR
10 Nisan 02:06759

CoinTR hesabımı 2025 yılından beri kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır hem hesabımı kapatıp hem de içindeki paramı çek...

Cointr Hesabım Donduruldu Ve 214.800 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Efekan
Efekan
CoinTR
10 Haziran 23:2694

Yaklaşık 1 yıl önce Cointr platformuna üye oldum ve aktif olarak severek kullanıyordum. Farklı kripto borsaları da kulla...

1

CoinTR'de Hesabım Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum

Halid
Halid
CoinTR
22 Ekim 2025 17:563.455

CoinTR'ye yeni üye oldum, bilmeden para yatırdım ve birkaç işlem yaptıktan sonra paramı çekmek isteyince hesabıma bloke ...

1 Yorum
1

Coin TR'de Hesabıma Uygulanan Çekim Kısıtlaması Nedeniyle Paramı Alamıyorum

Kezban
Kezban
CoinTR
13 Ağustos 2025 12:333.999

Coin TR mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki 229 bin tl tutarındaki bakiyemi çekmek istedim. Ancak 48 saatten uzun sür...

5 Yorum

Video Şikayetler

Cointr İşlem Durduruldu Sorunu

Cointr İşlemDurduruldu Sorunu

Profil fotoğrafı
Adem
Cointr 5 Gündür Paranı Yatırmıyor 5 Gün Oldu!

Cointr 5 GündürParanı Yatırmıyor 5 Gün Oldu!

Profil fotoğrafı
Tuba
Cointr Hesabımın Kapatılmasını Talep Ederim

Cointr HesabımınKapatılmasını Talep Ederim

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular