Cointr Hesabım Kısıtlandı, USDT Çekimim Reddedildi Ve Sürekli Belge Talebi

CoinTR hesabımda bulunan 4.332 USDT bakiyeme yaklaşık 24 saattir keyfi bir hesap kısıtlaması nedeniyle erişemiyorum ve para çekim taleplerim onaylanmıyor. Herhangi bir ön uyarı, e‑posta veya uygulama içi bildirim almadan hesabım kısıtlandı ve sonrasında destek birimi sürekli olarak aynı belgeleri istemekten başka bir şey yapmıyor.
Kendi paramla beni mağdur eder hale getirdiler, 24 saate yakın süredir paramı çekemiyorum, zor durumda kalıyorum. Eğer hesabımı kalıcı olarak dondurmak gibi bir niyetleri varsa, önce paramı iade etmeleri gerekiyor. Gerçekten şüpheli veya sorunlu bir durum varsa buna zaten MASAK müdahale eder, CoinTR’nin benim paramı bu şekilde bloke edip fiilen haksız tutma hakkı yok.
E‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece aynı belgeleri talep edip süreci uzatıyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar. Çekim taleplerimi açmıyorlar, kısıtlamayı kaldırmıyorlar ve beni gerçekten mağdur ediyorlar. Bu süreç böyle devam ederse haklarımı yasal yollarla arayacağımı, avukatlarıma konuyla ilgili işlem başlatmaları için bilgi vereceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
CoinTR’den talebim, hesabımdaki 4.332 USDT bakiyemin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesi ya da para çekim taleplerimin derhal açılarak hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasıdır. Eğer gerçekten olumsuz bir durum söz konusuysa hesabımı kapatabilirler ancak paramı eksiksiz şekilde iade etmelerini istiyorum.
Merhabalar Gökhan Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. CoinTR olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Kontrol sağladığımızda ekibimizin hesabınıza yönelik olarak 184112 numaralı biletiniz üzerinden sizi bilgilendirmiş olduğunu görüntülüyoruz. Sizden ricamız yardım biletinizi kontrol etmeniz olacaktır. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi











