to read complaints and reviews, or file yours.Hesapta İşlem Kısıtlaması Ve Canlı Destek Eksikliği
Conis TR hesabımda bir süredir bakiyem bulunmasına rağmen ne satış yapabiliyorum ne de para çekimi gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada her denememde işlem yapmam engelleniyor ve bu sorun birkaç aydır devam ediyor.
Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak canlı bir muhataba ulaşamadım, sürekli sadece bot yanıtları ile karşılaştım ve sorunuma dair net bir açıklama veya çözüm üretilmedi. Hesabımda donuk şekilde bekleyen bir bakiyem var ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Conis TR’de kayıtlı telefon numaram 0539********27’dir. Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açıklayıp, bakiyemi çekebileceğim veya normal şekilde işlem yapabileceğim şekilde hesabımın acilen yeniden kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhabalar Kerem Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız ve çekim işlemlerinize ilişkin yaşadığınız sorun ile ilgili olarak bize ulaştığınızı anlıyoruz. Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerçekleştirdiğimiz kontrollerde ve ilettiğiniz ekran resmi üzerinde de TRY çekim işlemi yapabildiğiniz, çekim işlemlerinizde bir sorunun bulunmadığı açıkça görünmektedir. Ek olarak varlıklarınızın kripto olarak hesabınızda bulunması nedeniyle TRY çekim yapamayacağınızı ve banka hesabınıza yalnızca TRY bakiyenizi çekebileceğinizi bilmenizi isteriz. Varlığınızın cinsine bağlı olarak satış işlemi gerçekleştirebilir ve bakiyenizi banka hesabınıza çekebilirsiniz. Ayrıca sistem kayıtlarımızda, bu konuya ilişkin daha önce destek ekibimizle kurulmuş bir iletişime de rastlanmamıştır. Bu nedenle yaşadığınız sorunun hangi adımda ve ne şekilde ortaya çıktığını net olarak tespit edebilmemiz için ek bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Size daha hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına, karşılaştığınız duruma ait güncel ekran görüntülerini ve varsa aldığınız hata mesajlarını bizimle paylaşarak destek ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Ardından ekibimiz inceleme yaparak sizi bilgilendirmeye devam edecektir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
Satış yapamıyorum böyle hata veriyor
Merhabalar Kerem Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Al-sat işlemlerinizde sorun yaşadığınızı anlıyoruz. Paylaştığınız ekran resmi için teşekkür ederiz. Sizi en iyi şekilde bilgilendireceğiz. İlettiğiniz ekran resminde aldığınız hatada da görüntüleyebileceğiniz üzere, hesabınızda yer alan bakiyeniz, kolay al-sat işlemi için belirlenen minimum tutarın altında kalmaktadır. Satış yapabilmek için uygulamamızı ana sayfamızın en üst kısmından Pro moduna alarak, İşlem Yap sayfamızdan USDT/TRY paritesi üzerinden işlemlerinize devam edebilirsiniz. Sorununuzun devam etmesi durumunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
Bu kalan paramı kullanamıyorum
Merhabalar Kerem Bey, Öncelikli olarak CoinTR Destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız ekran resmi için teşekkür ederiz. İlgili TRY bakiyenizi çekebilirsiniz. BTC bakiyeniz ise, minimum al-sat tutarlarını ve çekim tutarını karşılamadığından işlem yapılamamaktadır. İlgili bakiyenizi, üzerine bakiye ekleyerek satış veya çekim sağlayabilirsiniz. Fakat kalan küçük bakiyeniz için dönüştürme seçeneğimiz mevcut değildir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
