to read complaints and reviews, or file yours.Coin TR'de Hesabıma Uygulanan Çekim Kısıtlaması Nedeniyle Paramı Alamıyorum
Coin TR mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki 229 bin tl tutarındaki bakiyemi çekmek istedim. Ancak 48 saatten uzun süredir çekim işlemi gerçekleştiremiyorum ve “İşlem durduruldu, herhangi bir sorun varsa lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda şu anda çekim kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Coin TR resmen parama el koydu.
Durumu defalarca Coin TR müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Çekim kısıtlamasının neden uygulandığına dair net bir açıklama da yapılmadı. Günlerdir param içeride kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Çekim kısıtlamasının bir an önce kaldırılmasını ve hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmek istiyorum.
Gelişme
11 Ağustos 2024 tarihinden beri Cointr mobil uygulaması üzerinden 318.000 TL bakiyemden (yaklaşık 4900 USDT) bakiyemi çekmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “İşlem durduruldu” şeklinde bir yanıt alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Normalde böyle bir sorun yaşamıyordum, bu durum ilk defa başıma geliyor.
Konu ile ilgili olarak Cointr müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Tüm param Cointr hesabımda ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca acil sağlık sorunları nedeniyle parama ulaşmam gerekiyor.
Bakiyemin bir an önce sorunsuz bir şekilde hesabıma çekilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Hesabınız hususunda deneyimlediğiniz bu konuda müşteri destek ekiplerimiz iletişimde kalmanızı rica eder göstereceğiniz sabır ve iş birliği adına teşekkürlerimizi sunarız. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi
Ya sizler benim parama el koyuyorsunuz cointr destek ekibi de hiç Bir şekilde yardımcı olmuyor beni mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz sizler insanların haklarını ellerinden alıyorsunuz ben sizden hesabımı tekrar aktif edilmesini talep etmiyorum benim paramı kendi bankama çekeyim sizlerle bir daha çalışmak istemiyorum bir Haftadır her Allah'ın günü farklı bahanelerle beni geciktiriyorsunuz cointr Pişmanlıktır
Hiçbir şekilde hesabımdaki parayı çekemiyorum mağduriyet yapıyorum lütfen yardımcı olur musunuz z ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum lütfen yardım edin
Paranızı iade alabildiniz mi