Cointr Üzerinden 4.200 TL Çekim Talebim Teknik Hata Nedeniyle Gerçekleşmedi

Cointr uygulamasından kendi banka hesabıma 4.200 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem talebini dün akşam verdim ve kısa süre içinde tamamlanmasını beklerken uygulama üzerinden sürekli teknik çalışma olduğuna dair uyarılar almaya başladım. Uygulama “10 dakika sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ancak aradan saatler geçmesine rağmen para çekme talebim gerçekleşmedi.

Bu süre içinde uygulama içindeki canlı destekle defalarca kez görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Canlı destek hattına bağlanmak zaten oldukça zor oluyor, bağlandığımda ise temsilcilerin konuyla yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum. Hesabımdaki paraya erişememek ve defalarca denememe rağmen aynı teknik hata gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilememesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle CİMER’e ve savcılığa suç duyurusunda bulundum, ayrıca avukatlarımla da görüştüm. Cointr hesabımdaki 4.200 TL’nin bir an önce, herhangi bir kesinti ya da gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve para çekme işlemlerinin net ve şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.