to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Yüksek Alım Düşük Satım Uygulaması Sonucu 1.000 TL Kayıp Ve Hesap Kapatma Talebi
Cointr üzerinde gün coini ile 21.06.2026 tarihinde yaklaşık 15.200 TL’lik bir işlem yaptım ve sistem beni yüksek fiyattan almaya, düşük fiyattan satmaya zorlayarak mağdur etti. Anlık düşmeyen bir coinde yaklaşık 1.000 TL civarında zarara uğradım ve bu durumun tamamen sistemsel bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası cointr müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, alım yaparken geçerli olan aynı fiyata satışın da olması gerektiği söylendi. Buna rağmen aynı fiyattan satış emrimi gerçekleştirmedi, piyasanın üzerinde bir fiyattan alım yaptırdı ve beklediğim şekilde işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte kendimi hem maddi hem de manevi olarak çok rahatsız ve kandırılmış hissediyorum.
Cointr’den hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu tür uygulamalarla kullanıcıların zarara uğratılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Rıdvan Bey, Öncelikli olarak CoinTR destek ekibi ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Al-sat işlemleriniz ile ilgili olarak bize ulaştığınızı anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Bir varlığın fiyatını, alıcılar ve satıcılar belirler. İşlem yap sayfamız üzerinden emir defterinde alıcıları ve satıcıları görüntüleyebilirsiniz. Bir alım emrinin gerçekleşmesi için, sizin belirlediğiniz fiyat üzerinden bir satıcının olması gerekir. Aynı şekilde de bir satış emrinin gerçekleşmesi için aynı tutarda bir alıcı olmalıdır. Bu sayede emirler eşleşerek, işleminiz gerçekleşir. CoinTR olarak bu fiyatlara müdahale edemeyeceğimizi bildirmek isteriz. Herhangi bir işlem gerçekleştirmeden önce mevcut emirleri emir defteri üzerinden inceleyebilir ve bu doğrultuda işlemlerinize devam edebilirsiniz. Hesap kapatma talebiniz ile ilgili olarak ise, hesabınızı yalnızca sizin kapatabileceğinizi bilmenizi isteriz. Ana sayfamızın sol üst köşesinde yer alan 9 noktaya ve ardından Profil bölümüne dokunarak Hesabı Kapat butonu üzerinden hesabınızı kapatabilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
