to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Cointr hesabımda hem TL hem de USDT çekim işlemlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kendi soğuk cüzdanımdan Cointr hesabıma 20.000 USDT gönderdim ve ardından ihtiyacım olan 20.000 TL’yi banka hesabıma çektim. Bu işlemlerden sonra, kalan USDT bakiyemi tekrar soğuk cüzdanıma çekmek istediğimde sistem bana 24-72 saat bekleme süresi verdi. Tüm doğrulama adımlarını (SMS ve e-posta) başarıyla tamamlamama rağmen işlemim durduruldu ve “canlı destek ile iletişime geçiniz” uyarısı aldım.
Destek talebim (#125547) kapsamında Cointr ile onlarca kez e-posta yoluyla iletişime geçtim, canlı destekle görüştüm ve istenen tüm belgeleri (gönderen adresin 3-6 aylık kayıtları, banka hesap ekstresi, taahhütname, el yazılı notla fotoğraf, gönderici uygulamaya dair video ve ekran kayıtları) eksiksiz ilettim. Buna rağmen 11 gündür (20 Ekim itibarıyla) herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “3 iş gününde çözülecek” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum.
Şu anda Cointr hesabımda 20.823 TL ve 19.020 USDT bakiyem olmasına rağmen, iki varlığımı da çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde ise profesyonellikten uzak ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım; hiçbir gerekçe veya çözüm sunulmadı.
Hesabımda herhangi bir yasal veya sözleşmeye aykırı durum yoktur ve tüm işlemlerim platformun kurallarına uygundur. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, bir an önce bakiyelerimin tarafıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım iletişim sorunlarının çözülmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde cointr spot cüzdanımdan 98.000 TL tutarındaki paramı çekmek için işlem başlattım. Ancak işlemim bir haftadır “işlem durduruldu, lütfen bir probleminiz varsa canlı destekle iletişime geçin” uyarısıyla askıda kaldı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) e-posta yoluyla cointr müşteri hizm...
Cointr cüzdanımda bulunan USDT bakiyemi kullanarak bir bilgisayar satın almak için 06-09-2025 tarihinde, saat 22:00-00:00 arasında yaklaşık 400.000₺ tutarında çekim işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “işlem du...
Cointr hesabımdan yaklaşık 200 bin tl tutarında hem tl olarak banka hesabıma hem de USDT olarak kripto cüzdanıma para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. 1 haftadır her gün defalarca denememe rağmen “İşlem durduruldu, herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.” uyarısı alı...
Yorumlar