Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CoinO Logo

CoinO

CoinO Logo
CoinO

CoinO Şikayet Analizi

%38
Yanıt Oranı (35/92)
38/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
55saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8,3
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%8,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ben F** bey ile görüştüm sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

  • Coinodan first bey ile görüştüm işlemlerimi sağlıyorlar destek için teşekkür ederim

  • Teşekkür


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

86 şikayetlik son 1 yıl verisi, CoinO tarafında para çekme işlemlerindeki aksaklıkların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar uygulama üzerinde tamamlanan işlemlerin banka hesaplarına yansımadığını bildiriyor. Bunu %29,1 payla destek taleplerinin yanıtsız bırakılması izliyor. Kullanıcılar, varlıklarına erişim sorunları yaşadıklarını ve 'kayyum atandı' gibi gerekçelerle süreçlerin sürüncemede bırakıldığını ifade ediyor.

Varlık Çekim ve Transfer Süreçleri

  • TL çekim transferleri: 27 şikayette TL çekim taleplerinin 'beklemede' kaldığı veya banka hesabına ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Kripto varlık çekim engelleri: 7 şikayette kripto transferlerinin 'işleniyor' durumunda kaldığı ve varlıkların kilitlendiği bildiriliyor.
  • Yasal süreç ve inceleme bekletmeleri: 6 şikayette 'kayyum atandı' denilerek çekim işlemlerinin durdurulduğu aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Yönetimi

  • Yanıtsız kalan talepler: 25 şikayette e-posta ve destek taleplerinin günlerce yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 14 şikayette 'incelemede' veya 'evraklar okunamıyor' denilerek işlemlerin geciktirildiği belirtiliyor.
  • Canlı destek erişim sorunları: 9 şikayette canlı destek hizmetinin bulunmadığı veya bağlanılamadığı bildiriliyor.

Hesap Güvenliği ve Erişim Yönetimi

  • Hesap ele geçirme bildirimleri: 10 şikayette hesapların üçüncü kişilerce ele geçirildiği ve varlıkların boşaltıldığı aktarılıyor.
  • Giriş ve erişim engelleri: 9 şikayette yüz tanıma veya 2FA kodları nedeniyle hesaba giriş yapılamadığı belirtiliyor.
  • Bilgi güncelleme sorunları: 7 şikayette telefon ve e-posta değişikliği taleplerinin sonuçsuz kaldığı ifade ediliyor.

Yatırım İşlemleri ve Dış Yönlendirmeler

  • Yatırımların hesaba geçmemesi: 8 şikayette banka ve kripto yatırımlarının bakiyeye yansımadığı bildiriliyor.
  • Yatırım grubu yönlendirmeleri: 6 şikayette dış kaynaklı yönlendirmelerle maddi kayıplar yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

106 şikayet
Sonuçlarda ara...

Coino TR Hesabına Erişilemiyor Ve 1.600 TL Ödeme Talebi

131

Coino TR’de daha önce aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 1.600 TL param kaldı ve uzun süredir bu parayı alamıyo...

Coino’da 5.000 TL Yatırmam Hesaba Yansımıyor

422

Coino isimli kripto para borsasına 15.04.2026 tarihinde banka fast yöntemiyle 5.000 TL yatırdım, ancak üzerinden yaklaşı...

Coino'nun 120.000 TL Çekim İsteği Askıda Kaldı Oğlumun Hayatı Tehlikede

499

27 Nisan 2026 tarihinde Coino üzerinden kendi banka hesaplarıma çekim talebi oluşturdum. Ziraat Bankası hesabıma 100.000...

54.990 TL Yatırımı Çekilemedi Ve İade Talep Ediliyor

505

15.02.2026 tarihinde saat 19:05:58’de Coino hesabıma 54.990 TL para yatırdım. Bu işlemi yaptığım sırada platformla ilgil...

Coino’da 6000 TL Fast Transferi Yansımıyor, Destek Yanıt Vermiyor

464

Coino adlı kripto para borsasındaki hesabıma Enpara üzerinden fast ile yaklaşık 6000 TL tutarında para yatırdım ancak bu...

Bozuk Telefon Ve Değişen Numara Nedeniyle Binance Hesabına Erişemiyorum

563

Binance üzerinde kayıtlı bir coin hesabım vardı ve bu hesabım diğer telefonumda kayıtlıydı. Telefonum tamamen bozulduğu ...

Öne ÇıkanKonular

USDT Bakiyemi TL'ye Çeviremiyorum Ve Çekim Yapamıyorum

1.014

Coino uygulamasında bulunan USDT bakiyemi TL’ye çeviremiyorum. Uygulama üzerinden TL’ye dönüştürmek için sipariş vermeye...

Coino’da Yatırdığım 3.000 TL Hesaba Yansımıyor

808

Coino üzerinden 09.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında önce İş Bankası hesabımdan 1.000 TL, ardından Morpara üzerinde...

Coino'da USDT Çekimim 45 Gün Boyunca İşleniyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

1.776

Coino hesabımda bulunan 150 USDT bakiyemi yaklaşık 45 gündür çekemiyorum. Trc20 ağı üzerinden çekim talebi oluşturmama r...

USDT Çekim İşlemi İşleniyor Kaldı Para Bloke Ve Destek Yok

1.730

Coino hesabımı bir süredir aktif olarak kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır paramı çekemiyorum. Hesabıma sorunsuz şeki...

Coino TR'de USDT Bakiyem Kilitlendi, Paramı Kullanamıyorum

2.000

17.11.2025 tarihinde Binance hesabımdan Coino TR hesabıma yaklaşık 200 dolar değerinde USDT (Polygon ağı üzerinden) tran...

Coino Üzerinden Yapılan Şüpheli İşlemler Sonrası Yaşanan Büyük Maddi Ve Manevi Kayıp

1.666

Babam, Eylül ayında Hürriyet gazetesinde karşısına çıkan TPO’nun devlet programı bağlantısına tıkladıktan sonra +44 ile ...

Coino Transferimde Günlerdir Çözümsüz Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

1.746

Coino üzerinden USDT-ERC20 ağı ile 340 USDT tutarındaki bakiyemi, 12.10.2025 – 12.15.2025 tarihleri arasında arkadaşıma ...

Coino Hesabımda İşlem Yapamıyor, Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

1.937

Coino hesabımda bulunan USDT bakiyem ile 14 Aralık’tan bu yana ne al sat ne de transfer işlemi yapamıyorum. Her denememd...

İletişim