Coinpayu'da Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Coinpayu web sitesinde kimlik doğrulama işlemini bir haftadır tamamlayamıyorum. Gerekli belgeleri güncel ve doğru şekilde yüklememe rağmen sistem sürekli “Failed” hatası veriyor ve kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. Bu nedenle bakiyemi (1 dolar) çekemiyorum.

Kullanıcı adım: r*************@gmail.com. Farklı tarayıcı ve cihazlardan da denedim, sonuç değişmedi. Belgelerimde veya dosya formatında herhangi bir sorun yok, sistemde “kimlik doğrulama arızalı” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Konu hakkında Coinpayu destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kimlik doğrulama işleminin tamamlanmasını ve bakiyemi çekebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.