Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkım Tanınmadı, Ücret İadesi Ve Telafi Bekliyorum

profile
Murat
21 Ekim 2025 18:41
558
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Arayıp ilgilendi ve sorunu çözdüler teşekkür ederim.”

21 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de Coffy Çerkezköy şubesine gittim. Vodafone ile anlaşmalı olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim ve ilgili kodumu paylaştım. Ancak çalışanlar işlemi gerçekleştiremedi, ardından vardiya müdürü geldi ve kampanyayı uygulayamayacaklarını, kusura bakmamamı söyledi. Hiçbir çözüm sunulmadı ve kampanya hakkım tanınmadı.

Daha önce benzer bir durumda çalışanlar en azından bir kahve ikram ederek yardımcı olmuştu, fakat bu sefer herhangi bir telafi yapılmadı. Sonuç olarak iki adet çikolatalı milkshake sipariş ettik ve nakit olarak 195 TL ödedik, ancak ürünlerin tadı da oldukça kötüydü.

Çalışanların tutumunda bir saygısızlık yaşanmadı fakat çözüm üretilmemesi ve kampanya hakkımın tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de Vodafone kampanyasından faydalanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 19:04 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Murat Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

21 Ekim 2025 19:05

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
22 Ekim 2025 01:14

Herhangi bir arama sağlanmamıştır siz hayel görüyorsunuz sanırım maşallah marka her anlamda kalite ben size söyleyeyim bu tavrınızı degismzseniz sizin iş pek ilerlemez diğer markaların çok gerisinde kalırsınız.

22 Ekim 2025 13:28

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

23 Ekim 2025 14:38

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

05 Kasım 2025 19:54

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
05 Kasım 2025 19:56

Arayıp ilgilendi ve sorunu çözdüler teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Coffy Barbaros Şubesinde Yaşadığım Sorun

profile
Berfin
28 Ekim 2025 08:29
413
5
Celil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Celil
03 Ağustos 2025 11:52
345
"Hızlı geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz