Coffy Uygulamasında Yanlış Şube Görüntülenmesi Ve Destek Yetersizliği

02.04.2026 tarihinde saat 14:50–15:46 arasında Coffy uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Fiziksel olarak Eskişehir Bağlar şubesindeyken, uygulamada siparişimin Anadolu Üniversitesi şubesi üzerinden alınmış gibi görünmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorunu uygulama içi destek üzerinden iletmeme rağmen yeterli ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir Coffy’nin sabit müşterisiyim ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık müşteriniz olmaktan vazgeçme noktasına geldiğimi üzülerek belirtmek isterim.

Hem şube seçimiyle ilgili yaşanan bu hatanın hem de destek ekibinin yetersiz dönüşünün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı kanallar üzerinden de geri bildirimde bulunacağımı belirtmek isterim.