Yüklediğim Para İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

27.07.2025 tarihinde Coffy mobil uygulaması üzerinden kahve içmek amacıyla kendi bakiyeme 100 TL yükledim. Ancak şehir dışında olduğum için bu bakiyeyi kullanamıyorum ve bankama iadesini talep ettim. Yaklaşık 1,5 haftadır Coffy müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor, sürekli olarak oyalanıyorum ve ilgilenilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve iade yapılmamıştı.
İlgili işlem numaramı ve dekontumu da paylaşabilirim. Yatırdığım tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Coffy de 5.02.2025 tarihinde uygulamadan aldığım kahvemi işletmede elektriklerin gitmesinden dolayı siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. İpt...

Cumartesi günü Coffy uygulamasında bulunan Coffy Cüzdan’a kendi kartımla 220 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan para çekildi ve işlem dekontu da mevcut, ancak Coffy Cüzdan bakiyemde bu tutar görünmüyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen her seferinde görüşme yüzüme kap...

Yorumlar