to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül Perşembe günü Coffy mobil uygulaması üzerinden kahve almak amacıyla uygulama içi cüzdanıma İş Bankası’na ait, sonu 2138 ile biten kartımla 246 TL yükleme yaptım. Ancak sipariş vermek istediğimde, eve kahve siparişi seçeneğinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine cüzdana yüklediğim paranın iadesini talep ettim.
O günden bu yana müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim fakat sürekli olarak “departmana ilettik, süre veremeyiz” gibi cevaplarla oyalanıyorum ve param iade edilmiyor. Hatta bugüne kadar bir talep bile oluşturulmadı. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0552***1409’dur, buradan da bana ulaşabilirler.
İşlemin gerçekleştiği Coffy şubesi yok, doğrudan uygulama içi cüzdan üzerinden işlem yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 246 TL’lik ödemenin sonu 2138 ile biten kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Coffy mobil uygulaması üzerinden kahve içmek amacıyla kendi bakiyeme 100 TL yükledim. Ancak şehir dışında olduğum için bu bakiyeyi kullanamıyorum ve bankama iadesini talep ettim. Yaklaşık 1,5 haftadır Coffy müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat herhangi bir çözüm sunul...
Cumartesi günü Coffy uygulamasında bulunan Coffy Cüzdan’a kendi kartımla 220 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan para çekildi ve işlem dekontu da mevcut, ancak Coffy Cüzdan bakiyemde bu tutar görünmüyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen her seferinde görüşme yüzüme kap...
Coffy de 5.02.2025 tarihinde uygulamadan aldığım kahvemi işletmede elektriklerin gitmesinden dolayı siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. İpt...
Yorumlar