Bir Çalışanın Olumsuz Tavırları Müşteri Deneyimini Gölgeliyor

Sarıgazi Cofy's şubesine neredeyse her gün geliyorum ve genel olarak çalışanlardan memnunum. Ancak, sarışın bir kadın personelin tavırları ve bakışlar...

Merhaba, az önce Sarıgazi'deki Coffy şubesine gittik. Uygulamanın gittiğini, yeni açıldığını söylediler. Birazdan gelir dediler. O sırada telefondan Coffy'ye yazdık. Şubeyle görüşmemiz gerektiği belirtildi. Biz tekrar sorduğumuzda ise ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştık. Sanki sistemi biz bozmuşuz gibi davrandılar. Oradaki sarı saçlı kız sanırım isteksizce çalışıyor.

Sarıgazi Cofy's şubesine neredeyse her gün geliyorum ve genel olarak çalışanlardan memnunum. Ancak, sarışın bir kadın personelin tavırları ve bakışlar...

İnternetimde sorun olduğu için şikayetimi henüz yapabiliyorum. 21 Eylül’de saat 22.00-00.00 arasında Coffy Şirinevler şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. O gün uygulama üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve yaklaşık 1 saat boyunca uğraştım. Be...

Coffy uygulamasında Coffy Karaköy şubesi üzerinden 3 adet içecek siparişi oluşturdum. Çalıştığım yerde arkadaşlarla içeriz diye. Fakat öğrendik ki teslimat yapılmıyormuş, gidip alınılması gerekliymiş. Biz de çalıştığımız için yenikapıdan Karaköy'e gidemezdik. Bu yüzden siparişin iptal etmek istedik....

Diyarbakır şubenize erkek arkadaşımla gittik. Verdiğiniz reklamlarda Coffy uygulamasını indirin ve üyelik oluşturanlara ilk kahve ücretsiz demiştiniz. Biz indirdik ve uzun süre sıra bekledik. Sorunuzu kimse sormadı, bu yüzden uygulama üzerinden siparişi oluşturduk. Ancak gittiğimizde barista artık ü...
Yorumlar