Bir Çalışanın Olumsuz Tavırları Müşteri Deneyimini Gölgeliyor

Sarıgazi Cofy's şubesine neredeyse her gün geliyorum ve genel olarak çalışanlardan memnunum. Ancak, sarışın bir kadın personelin tavırları ve bakışları oldukça kaba ve hoş olmayan bir üsluba sahip. Sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyor ve bu durum ortamın enerjisini olumsuz etkiliyor. Diğer çalışanlarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece bu personelin yaklaşımı rahatsız edici.

Bu konuyu daha önce işletmeye yazılı olarak ilettim fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri olarak burada paramızı verip kahve içmeye geliyoruz ve bu şekilde karşılanmak istemiyoruz. İlgili personelin uyarılmasını ve tavrını değiştirmesini bekliyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.