"Teşekkür ederim hemen cevap verip şikayetimi çözdünüz ilginize minetarim"
Cocowiss Chocolate iletişim
105 şikayet
Teslim Edildi Şeklinde Görünüyor Ama Çikolata Sosu Elime Ulaşmadı, İade Talebi
Yaklaşık iki hafta önce 4 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Cocowiss firmasından çikolata sosu siparişi verdim. Sipariş...im 7 Nisan tarihinde Trendyol sisteminde PTT Kargo ile “teslim edildi” olarak göründü ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez PTT Kargo ile iletişime geçerek şikay
Uzayan Kargo Süreci Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Melwiss chocolate isimli satıcıdan 11.01.2025 tarihinde bir platform üzerinden 4 adet sos satın aldım. Ancak kargo sürec...i gereğinden fazla uzadı ve ürünler hala kargoda görünüyor. Kargo sürecindeki gecikme üzerine bugün platformun müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun
Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Siteye Erişim Engellendi
Cocowiss Chocolate internet sitesinden üyeliksiz olarak 12 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00 civarında, sitede satılan çiko...lata soslarından sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram #90575. Teslimat adresi olarak Hatay İskenderun adresimi girdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine
"Şikayetimi gördükten sonra marka para iadesi yaptı. Hızlıca ilgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Bozuk Çikolata Sosları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
"Yeni ürün ve hediye ürün gönderildi çok teşekkür ediyorum hemen ilgilendiler ve çözüm sundular. Bir gün sonra kargo gönderildi ☺️"
Cocowiss Chocolate Çikolata Sosunda Problem
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cocowiss çikolata sosunun tadında ciddi bir problem yaşadım. Ür...ünü açtığımda çikolata tadı beklerken çikolatayla alakası olmayan, neredeyse tahin pekmez tadı geliyordu. Daha önce Cocowiss çikolata sos kullanmamıştım, bu ilk deneyimimdi ve bekl
Bedava Ürün Kampanyasında Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Firmanın ürünleri lezzetli ancak kampanya zamanları yaptıklarını etik bulmuyorum. 1 Alana 1 Bedava kampanyasından 2 fark...lı alışverişi yaklaşık 10 gün arayla yaptım. İki siparişimde de hiçbir bilgilendirme yapmadan bedava olanı farklı ürün gönderdiler. Ben aynı üründen istediğim için kampanyadan fayd
Cocowiss Chocolate'dan Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İletişim!
"Firma geri dönüş yaptı yoğunluktan dolayı sorun olmuş ürün elime ulaştı sevdiğim bir üründü zaten ulaşımda sıkıntı yaşamıştım oda giderildi teşekkürler"


Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Para İadesi Talebi
13 Mayıs 2025 tarihinde Cocowiss'in kendi sitesinden 1 öde 1 bedava kampanyasından faydalanmak için Cocowiss markasından... 2 adet çikolatalı sos sipariş verdim. Sadece sipariş alındı diye mail geldi. Mail attım, dönüş olmadı. İletişim yok. Kargo ile ilgili hiçbir şey belirtmiyorlar. Hiçbir şekilde kim
Sipariş Durumunu Öğrenemiyorum İletişim Kanalları Yetersiz
Cocowiss chocolate den üyeliksiz alışveriş yaptığım için siparişimin durumunu kontrol edemiyorum. Instagram'dan ve sitel...erinden mesaj yolu ile iletişime geçemiyorum. Hiçbir yerde telefon numarası da yok. Siparişim elime ne zaman ulaşacak tarafıma bilgi verilsin
Sipariş Verdim Ürünlerim Gelmedi İletişim Sağlanamıyor
18 Nisan tarihinde Cocowiss'in kendi sitesinden 2 öde 2 bedava kampanyasından faydalanmak için Cocowiss markasından 4 ad...et çikolatalı sos siparişi verdim. Ürünlerim gelmedi. İletişim yok. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Paramı geri istiyorum. Şikayetçiyim. Sipariş verdiğim güne pişman oldum.

Cocowiss Siparişim Ortada Yok İletişim Kuramıyorum
18 Nisan'da Cocowiss'in kendi sitesinden üye olmadan sipariş verdim. Bugün 10 Mayıs, henüz kargoya verilmedi. İletişim n...umarası olmadığı için iki kez mail gönderdim, dönüş de yapmıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ilgilenmiyorlar.

Para İadesi Yapılmıyor İletişim Yok Mağdurum
İnternet sitesinden sipariş verdim. Verdiğim siparişi adreste olamayacağım için. Birkaç saat sonra iade talebi oluşturdu...m. 17 gün oldu. Para iadesi gerçekleşmedi. Siparişimi iptal ettim. Para iadesi istiyorum ama maalesef ki ne bir bilgi veriyorlar ne de mesajlarımıza karşılık mail atıyorlar. İletiş

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti
19 Nisan'da sipariş verdim, hâlâ dönüş yapılmadı. Ulaşmaya çalışıyorum fakat İletişim numarası veya herhangi bir iletişi...m bilgisi bulunmuyor. Birçok kişi bu konudan şikayetçi olduğunu gördüm. Üzerinden günler geçti, kargolama hâlâ yapılmadı. Gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Kargolama
18 Nisan'da sipariş verdim, hâlâ dönüş yapılmadı. İletişim numarası veya herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Birço...k kişi bu konudan şikayetçi. Üzerinden günler geçti, kargolama hâlâ yapılmadı. Gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.
İptal Edilen Gönderim Ve İletişim Sorunu
Merhaba, 19.04.2025 tarihindeki gönderimim iptal edilmiş ancak iptal edildiğine dair herhangi bir bildirim almadım ve pa...ra iadesi de yapılmamış. Kargo şirketini aradığımda tesadüfen öğrendim. Size ulaşabileceğim herhangi bir iletişim yolu da bulamıyorum. Bulduklarım da size ulaşmıyor, cevap vermediğ
Cocowiss Chocolate Siparişim Gelmedi İletişim Yok
Cocowiss Chocolate internet sitesinden 18 Nisan'da ürün aldım, hâlâ bekliyorum. İletişim kurabileceğim bir numara yok, a...lacak olanlara duyurulur. Ürün elinize gelmiyor, birkaç kere mail atmama rağmen geri dönüş olmadı. Şikayetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cocowiss Siparişim Kayıp İletişim Yok Mağdurum
Cocowiss chocolate den üyeliksiz alışveriş yaptığım için siparişimin durumunu kontrol edemiyorum ve sipariş numaram fala...n yok isim soyisimden kontrol sağlayabilirsiniz. 18 Nisan da siparişi verdim hala bana ulaşmadı. Ürünler karttan çekim de yapıldı. Instagram'dan ve sitelerinden mesaj yolu ve mail
Cocowiss Chocolate Ürünlerim Gelmedi
18 Nisan tarihinde Cocowiss'in kendi sitesinden 2 öde 2 bedava kampanyasından faydalanmak için Cocowiss markasından 4 ad...et çikolatalı sos sipariş verdim. Ürünlerim gelmedi. İletişim yok. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Paramı geri istiyorum. Şikayetçiyim.


Aldığım Çikolatanın Kötü Kokusu Ve Tadı Hayal Kırıklığı Yarattı


Sipariş Takibi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Cocowiss.com'dan üyeliksiz sipariş verdim, ancak kargo takibi yapamıyorum. Ürünüm hâlâ gönderilmedi. Çok ilgisizler; bir... telefon numarası bile yok. Mail attım, dönüş yapılmadı. En kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kolay gelsin

Eksik Ve Hasarlı Çikolata Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Cocowiss çikolatadan 4 adet ürün satın aldım. 1 haftadır beklediğim kargo bugün geldi fakat ürünün ikisi patlamış bu nas...ıl bir paketleme iletişime geçecek kimse yok? Zaten ülkemizde ne böyle değil ki iki gün övüldü diye mutlaka böyle bir şey olmalı 2 paket çikolatamın telafisi yapılmalı. Aksi takdir


Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve İletişim Kuramıyorum
"Teşekkürler dönüş sağladığınız için"



















