Hijyenik Olmayan Ve Hasarlı Ürün İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Trendyol üzerinden Cocowiss Chocolate (Melwiss Chocolate ürünleri) satıcısından 22 Şubat 2026 tarihinde 10986052277 numaralı siparişimle üç adet tatlı sos ürünü satın aldım. Ürünler; sütlü tatlı sos, beyaz tatlı sos ve karamel aromalı tatlı sos olmak üzere toplam 4 üründen oluşan 2 paketti. Sipariş...

Melwiss chocolate isimli satıcıdan 11.01.2025 tarihinde bir platform üzerinden 4 adet sos satın aldım. Ancak kargo süreci gereğinden fazla uzadı ve ürünler hala kargoda görünüyor. Kargo sürecindeki gecikme üzerine bugün platformun müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun...

2 ay önce Trendyol üzerinden Cocowiss markasına ait sütlü ve beyaz çikolata ürünleri satın aldım. Ürünlerin ambalajı tamamen sağlam olmasına rağmen, her iki çikolatanın da açıldıktan sonra inanılmaz derecede kötü bir kokusu vardı ve bu durum tüketmeyi imkansız hale getirdi. Paketler sağlam olduğu i...

Cocowiss Chocolate'dan alışveriş yaptım, ancak siparişimin durumunu kontrol edemiyorum. İki al iki hediye kampanyasından yararlandım ama ilk 58617 numaralı siparişimi, adetini sepete yanlış eklediğim için iptal ettim. Sonra tekrar sipariş verdim, fakat ne ilk siparişim iptal edilip param iade edildi...

Kasım ayı indirim döneminde Trendyol üzerinden Altınmarka marka iki adet damla çikolata satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bunlardan sadece biri patlak çıktı. Firma ile görüştüğümde, değişim için patlak gelen ürünle birlikte her iki ürünü de geri göndermemi istediler, ben de iki ürünü birden gön...