to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan Ve Hasarlı Ürün İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Trendyol üzerinden Melwiss Chocolate markalı bir ürün sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda, paketinin patlak olduğunu ve içindeki ürünün her yere akmış durumda bulunduğunu gördüm. Ayrıca, ambalajın ve akan ürünün üzerinde hijyen açısından kabul edilemez şekilde kıllar vardı.
Sipariş numaram #10797978984 olup, ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Trendyol üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden satıcıya yazmama rağmen, şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hijyenik olmayan ve hasarlı gelen bu ürünle ilgili para iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Betül Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz durum bizleri üzmüştür. Kontrollerimizi sağladığımızda siparişiniz 17.12.2025 tarihine ait olup sizlere gerekli destek verilerek hasarlı ürününüzün 10797978984 sipariş numarası ile tekrar gönderimi sağlanmış ve teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Ürünlerimiz tamamen otomat sistem ile el değmeden üretilmektedir. Çalışanlarımız bütün hijyen koşullarına uygun bir şekilde üretim prosesine girmektedir. Mühendislerimiz tarafından düzenli olarak teftiş edilmektedir. Dış etkenler kaynaklı olduğunu düşünüp araştırma başlatmaktayız. Teşekkürler, İyi günler.
