Uzayan Kargo Süreci Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Melwiss chocolate isimli satıcıdan 11.01.2025 tarihinde bir platform üzerinden 4 adet sos satın aldım. Ancak kargo süreci gereğinden fazla uzadı ve ürünler hala kargoda görünüyor.

Kargo sürecindeki gecikme üzerine bugün platformun müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat süresinin 4–5 günü bulmasının normal olduğunu ima eden bir yaklaşım serildi ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin işini düzgün yapan, daha hızlı ve güvenilir bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu teslimat süreleri ilgili satıcı ve platform tarafından normal karşılanıyorsa, bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.