to read complaints and reviews, or file yours.Melwiss Chocolate Ürünlerinde Bayat Tat Ve Kalite Sorunu
Melwiss Chocolate markasına ait sütlü ve beyaz tatlı sos ürünlerini Trendyol üzerindeki mağazalarından satın aldım ve ürünler 20.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri denediğimde tadının bariz şekilde bayat olduğunu, ağızda çok kötü, kötü bir tat bıraktığını fark ettim. Emziren bir anne olarak özellikle sütlü bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten üzdü ve endişelendirdi.
Bu markayı daha önce beğenerek ve güvenerek kullanıyordum, bu yaşadığım olayı markaya hiç yakıştıramadım. Şans eseri bende ya da bebeğimde bir sağlık sorunu yaşanmadı ancak ürünün tadı ve kalitesi kesinlikle normal değildi ve tüketirken ciddi şekilde tedirgin oldum.
Firma yetkililerinden, ilgili ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu sorunla ilgili tarafıma özür dilenmesini ve uğradığım zararın giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca kalite kontrol ve denetim süreçlerini gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Aslı Hanım, Melwiss Chocolate ürünlerimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Bu durumu ayrıntılı bir şekilde incelediğimizden emin olabilirsiniz. Öncelikle, bu yaşadığınız durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Size ve bebeğinize sağlıklı, lezzetli ürünler sunma sorumluluğumuzun bilincindeyiz ve beklentilerinizi karşılayamadığımız için gerçekten üzgünüz. Kalite kontrol ekibimiz konuyla ilgili kapsamlı bir araştırma sağlayacaktır. Zarar tazmini veya yeni ürün gönderimi yapabilmek adına bize ulaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız sıkıntı için bir kez daha özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma benimle iletişime geçti gayet ilgili davranıldı ve sorunum çözüme ulaştı teşekkür ediyorum 🙏
İlgili alaka ve çözüm odaklı olunduğu için teşekkür ederim.
