to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Sipariş Kargoya Çıkmadı, Hızlı Gönderim Ve İade Talebim
6 Temmuz’da Coco Scarfs markasının internet sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. 879VT9163G numaralı bu sipariş için 1.400 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda siparişimin 7 gün içinde kargoya teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süreye rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ücretini ödediğim siparişim için ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve gönderi takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba g*****, "Ödediğim Sipariş Kargoya Çıkmadı, Hızlı Gönderim Ve İade Talebim" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
