Cırtları Sürekli Koptuğu İçin Bebek Bezlerini Kullanamıyor Ve Değişim Reddiyle Mağdur Oldum

Sleepy marka 5 numara cırtlı bebek bezinden Migros’un kampanyasından toplu olarak aldık. Son açtığım iki pakette de sol taraftaki cırtlar sürekli koptuğu için bezleri kullanamıyoruz. Ara ara değil, neredeyse her bezde aynı sorun yaşanıyor ve bu nedenle bir paket 48’li bez tamamen çöpe gitti, diğer paketten de birkaç tane deneyip aynı problemi görünce onu da kenara kaldırmak zorunda kaldık. Bizim için ciddi bir maddi kayıp oluştu.

Ürünü değiştirmek için Migros mağazasına gittiğimizde, bezlerin içinden kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak cırtlar koptuğu için doğal olarak her seferinde yeni bir bez denemek zorunda kalıyoruz ve bu yüzden açılmış olmaları çok normal. Fişim şu an yanımda değil ama Migros Money üyeliğim ve telefon numaram üzerinden bu alışverişin kayıtlarına ulaşılabilir.

Hem çocuğum için güvenerek aldığım bir markada böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem de mağazada değişim talebimin bu şekilde reddedilmesi beni mağdur etti. Kopan cırtlar nedeniyle kullanamadığımız bezlerle ilgili maddi kaybımızın giderilmesini ve sorunlu partinin incelenerek tekrarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.