Satıcı İptal Talebimi Reddetti Ve Alaycı Tutum Sergiledi

Dolap uygulaması üzerinden @alisveriskolik0737 adlı kullanıcıdan boş parfüm şişesi satın aldım. Satıcı ürün için 22 Temmuz’da kargolayacağını, şehir dışında olduğunu söyledi, ben de bunu bilerek ve sorun etmeyerek ürünü satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra arkadaşımda aynı özellikte boş parfüm şişesi olduğunu ve bana verebileceğini söyledi. Bunun üzerine, satıcı zaten geç kargolayacağı ve o ana kadar herhangi bir kargo kodu da almadığı için, hemen uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum.

Satıcı iptal talebimi hiçbir makul gerekçe olmadan reddetti ve mesajlarında “burası Trendyol değil” gibi ifadeler kullanarak benimle alaycı bir üslup ile konuştu. İptal talebimi reddettikten hemen sonra ise, sanki sadece inat olsun diye kargo kodu aldı ve ürünü henüz kargoya bile vermemiş olmasına rağmen benimle adeta oyun oynadığını belirtti. Dolap destek ile görüştüğümde kapıdan teslim/kapıdan gönderim yapılması gerektiği söylendi ancak satıcının bu tutumu ve alaycı tavrı beni rahatsız ediyor.

Ben bu alışverişin iptal edilmesini, ürünün gönderilmeden işlemin sonlandırılmasını ve alıcıya karşı bu şekilde alaycı, oyalayıcı ve iyi niyetten uzak davranan satıcıya Dolap tarafından en ağır yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.