to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, 20 Gün Sonra Da Sipariş Gönderilmedi
17 Mart tarihinde Coco Scarfs Instagram sayfası üzerinden “4 al 1 öde” kampanyasından şal siparişi verdim ve ödememi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 237CQ3541K’dır.
Aradan 20 günden fazla geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde siparişimin henüz sisteme düşmediği söylenerek oyalandım, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım halde siparişim gönderilmediği için mağdur ediliyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda havale ile yaptığım ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Tarafınızdan iletilen talep doğrultusunda gerekli işlemler sağlanmış olup sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ancak şikayet kaydınız halen açık olarak görüntülenmektedir. Şikayetinizi “çözüldü” olarak işaretlemeniz bizleri memnun edecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
