to read complaints and reviews, or file yours.Cocoscarfs'tan Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
20.06.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 566DF9794X olup, ödediğim tutar 1.234,99 TL’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.
Cocoscarfs ile iletişime geçmek için bir kanal aradığımda ise herhangi bir müşteri hizmeti veya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim yolu bulamadım. Ne siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de destek alabileceğim bir yer var.
Yakın zamanda tatile çıkacağım için, siparişini verdiğim 4 adet şalın tarafıma acilen gönderilmesini, kargoya dair net ve takip edilebilir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba e*****, "Cocoscarfs'tan Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle, 36366796 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
