Cocanscom’da Sipariş Değişikliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce Cocanscom’dan alışveriş yaptım. Bir adet Miu Miu gözlük ve Jacquemus şapka sipariş vermiştim. Siparişten bir gün sonra bir numara benimle iletişime geçti ve “Sipariş verdiğiniz gözlük elimizde yok, şu modelini yollasak olur mu? ” dedi, ben de çok büyük bir farklılık olduğunu düşünmeden onayladım.

Birkaç gün geçti, hala siparişim kargoya verilmemişti. Mail attığım zaman mailler asla iletilmiyordu, kendi sitelerinden asla dönüş yapılmıyor, yapıyorlarsa da en az 3 gün bekliyorsunuz. Gerçekten 7–8 güne kadar bekledim diyebilirim. En son bana mesaj atan numarayı aradım ve açıkçası onu darladım. Gün gün o numarayı aradım. Uzun bir sürenin sonunda ürün elime ulaştı.

Gelen gözlük kesinlikle rezalet, ama asıl olay bu değil. Eğer bana başka bir numaradan ulaşım sağlanmasaydı siparişim elime yüksek ihtimalle ulaşmayacaktı. Kendi topuklarına sıkmış gibi oldular diyebilirim. Bugün şans eseri Instagram’dan gördüm, hesaplarını kapatmışlar. O yüzden bu şikayetimi dile getirmek istedim. Kesinlikle alışveriş yapmayın, yaptıysanız da gerekli mercilere şikayette bulunun. B**** diye bir kadın sahibi, onun da sosyal medyası şu an kapalı. Bir de mümkünse Shopier olmayan bu tarz sitelerden alışveriş yapmayın güvenlik açısından. Bu süreçte yaşadıklarımdan sonra bu kişilere hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.