Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Otel Odası Sorunları Ve İlgisizlik Yüzünden Ailecek Mağdur Edildik

profile
30 Ağustos 2025 12:04
341

27.08.2025 tarihinde Club Selen Otel İçmeler’de 3 kişilik standart oda rezervasyonu yaptırarak ailemle birlikte tatile geldik. Otele giriş yaptığımızda, bize verilen oda 3 kişilik değil, bir kişilik odaya iki baza ve bir kanepe sıkıştırılmış şekildeydi; adım atacak yer yoktu, duşakabin bulunmuyordu ve tuvalet arızalıydı. Resepsiyondaki görevliye durumu ilettiğimizde ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, tuvalete bakılır dendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimizde ise “yetkili yok” cevabını aldık.

Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptığım için, oradaki temsilciyle de görüştüm fakat “ben otele karışmam” diyerek yardımcı olmadı. Sonrasında ise bilekliklerimiz çıkarılarak ailemle birlikte otelden resmen dışarı atıldık ve sokakta kaldık. Tur şirketinin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir rezervasyon için yardımcı olabileceklerini söylediler fakat bir gecelik ücret kesintisi yapılacağı bildirildi. Sonuç olarak, 6 gecelik ücret yerine sadece 5 gecelik ücret iade edildi ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Benim ve ailemin tatilimiz tam anlamıyla işkenceye döndü. Hem maddi hem de manevi olarak uğradığımız zararın giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Selge Beach Resort Spa'da Personel Sorunları Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 17:45
2.149

Havuz Ve Tuvalet Hijyeni Yok, Çocuklarımız Hastalandı

profile
06 Eylül 2025 13:01
1.360
Havuz Ve Tuvalet Hijyeni Yok, Çocuklarımız Hastalandı
1
Gencay sonuçtan hiç memnun değil

Qella Beach Hotel Side Farklı Oda Verildi!

profile
29 Temmuz 2025 10:51
293
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

L'etoile Beach Hotel İade Talep Ediyorm

profile
15 Ağustos 2025 16:15
313

Rezervasyon Sorunu Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Mayıs 2025 19:12
72
Benzer Şikayet Yaz