L'etoile Beach Hotel İade Talep Ediyorm

10.08.2025 - 14.08.2025 tarihleri arasında L'etoile Beach Hotel Marmaris İçmeler’de konakladım. Otele giriş saati 14:00 olarak belirtilmişti ancak odamız hazır olmadığı için 16:30’a kadar bekletildik. Odaya giriş yaptıktan sonra kapımız bozuldu ve bu konuda resepsiyona bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca otelin resepsiyon personeli son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı.

Konaklama süremiz boyunca yemekler sürekli aynıydı ve hiç çeşitlilik yoktu. Otelin otoparkı bulunmuyor, havuzun kenarları yosun tutmuş durumda ve temizlik konusunda ciddi eksiklikler var. Denize akan iki dere var ve bu derelerden lağım akıyor, ayrıca deniz çok taşlıydı. Otelde yapılan aktiviteler ve çalınan müzikler tamamen yabancı misafirlere yönelikti; sürekli yabancı şarkılar çalındı ve Türk misafirlere yönelik hiçbir etkinlik yapılmadı. Açık büfede sunulan alkollü içeceklerin ise büyük kısmı sulandırılmıştı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Toplam da 36.000 TL ödeme yaptım; 9.200 TL’sini kredi kartı ile ön ödeme olarak, kalan tutarı ise IBAN üzerinden gönderdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.