Qella Beach Hotel Side Farklı Oda Verildi!

Tarafım ve ailem adına aylar öncesinden rezervasyon yaptırdığımız Qella Beach Hotel Side isimli tesise 21 Temmuz 2025 tarihinde giriş yapmak üzere ulaştık. Rezervasyon sürecinde taleplerimizi ilettik, onay aldık; geliş tarihimize bir hafta kala ve yolculuk esnasında bir saat önce tekrar teyit ederek işletmeyle iletişim kurduk. Her aşamada olumlu dönüş yapılmıştır.

Tesise sabah erken saatlerde ulaştığımızda, odamızın hazırlanma sürecinde yardımcı olundu, kahvaltı imkânı sağlandı ve denize geçici olarak gidebildik. Ancak denizden döndüğümüzde verilen odada başka kişilerin konaklamakta olduğu görülmüştür. Bu durum karşısında farklı bir oda tahsis edildi; fakat yeni odada ise tavanın çökmesi sonucu boya işlemi yapılmış, odada yoğun tiner kokusu bulunmaktaydı. Sağlık açısından riskli ve konaklamaya elverişsiz olan bu ortam nedeniyle rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık.

İade işlemi gerçekleştirildiğini söyleseler de henüz iade işlemi olmamış olup, tatil planımız tamamen bozulmuş, motivasyonumuz zarar görmüş ve başka bir ilçede, daha yüksek ücretli bir tesiste konaklamak zorunda bırakılmış bulunmaktayız. Üstümüz ıslak halde, hijyenik olmayan koşullarda, “5 dakikada çözülecek” denilen durumun 1 saat içinde çözülememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşanmıştır.

Yaşanan aksaklıklar tarafımızca belge ile desteklenebilir şekilde kayıt altına alınmıştır. Herhangi bir hakaret içermeyen bu bildirim, yaşadığımız olumsuz deneyimin tüm boyutlarıyla ilgili kurumlara iletilmesini ve benzer durumların başka vatandaşların da yaşamaması adına gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederiz.

📅 Tarih: 21 Temmuz 2025
🏨 Otel Adı: Qella Beach Hotel Side
📍 Adres: Yavrudoğan Mah., 07600 Side, Manavgat / Antalya