Bodrum Park Resort'ta Girişte Gecikme Ve Oda Sorunları

01.05.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız Bodrum Park Resort otel konaklamamızda çok ciddi mağduriyet yaşadık. İzmir’den yola çıkıp otele doğru giderken saat 11.00–11.30 civarında otelden arandık ve ne zaman giriş yapacağımız soruldu, saat 12.00–12.10 sularında orada olacağımızı belirttik. Saat 12.00 civarında otele giriş yapıp kimliklerimizi verdik, en fazla 1 saat içinde odaya alınacağımız söylendi ve bu süre içinde yemek alanına yönlendirildik.

Ancak saat 13.00 olduğunda hala bir dönüş yapılmadı. 14.00, 15.00 ve 16.00 saatlerinde defalarca resepsiyonla görüştüğümüz halde sürekli “odalar temizlenmedi, giriş yapamıyorsunuz” cevabını aldık. En son saat 16.30 civarında resepsiyonda ciddi bir kalabalık oluştu. Arkadaşlarımızdan birine saat 16.00 gibi giriş kartı verilmişti, odaya çıktığında odada başka bir kişinin üstünü değiştirdiğini, eşinin de duşta olduğunu görmüş; yani dolu bir odaya giriş yaptırılmış. Böyle bir durum yaşanmasına rağmen resepsiyon bu durumla ilgili kayda değer bir açıklama dahi yapamadı.

Saat 17.30 civarında nihayet odalarımızın hazır olduğu söylenerek giriş yapabileceğimiz ifade edildi. Odaya girdiğimizde yoğun bir boya ve tiner kokusu vardı, odaları uzun süre havalandırmak zorunda kaldık. Klimanın çalışmadığını fark ettik, resepsiyonu aradığımızda ise uygun oda olmadığını söyleyip çözüm sunmadılar. Banyodaki malzemeler eksikti, bunu iletmeme rağmen yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aradıktan sonra zorla getirildi. Yatakların üzerinde pike tarzı hiçbir örtü yoktu, onları talep ettiğimizde de yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık ve yine güçlükle temin edildi.

Yemek alanında ise erken gitmezseniz yemekler bitiyor, çeşit neredeyse yok denecek kadar az ve uzun kuyruklar oluşuyor. İçki konusunda da başladığınız içkiye devam edemiyorsunuz, “elimizde kalmadı” deniliyor, depo arandığında ise “depo kapandı” cevabı veriliyor. Yemeğin yetersizliği, içeceklerin olmaması, odaların kötü durumu ve resepsiyonda muhatap bulamamız konularını defalarca dile getirmemize rağmen yalnızca “çok özür diliyoruz” denilip odaya şarap ve meyve tabağı göndereceklerini söylediler. Odaya gelen ise sadece üç parça meyve oldu, şarap yoktu. Bu durumu dile getirdiğimizde “elimizden bu geliyor” cevabını aldık.

Toplam 15.000 TL ödeyerek aldığımız bu konaklamada, aldığımız hizmet ödememizin ve otelin iddia ettiği standartların çok altında kalmıştır. E*** Ö***** ve E**** Ö***** adına yapılan bu rezervasyonda yaşadığımız tüm bu aksaklıklar ve mağduriyetler nedeniyle Bodrum Park Resort’tan ödediğimiz ücretin iadesini veya en azından aynı mağduriyetlerin yaşanmayacağı şekilde telafi edici bir konaklama sunulmasını talep ediyorum. Otelle birebir görüştüğümüzde de asla yardımcı olunmamış, yalnızca oyalandığımız hissini yaşamış bulunuyoruz.