Club Resort Atlantis’te Çocuklu Ailelere Gölge Sağlanmıyor

8 Ağustos giriş, 13 Ağustos çıkış olacak şekilde Club Resort Atlantis’te konaklıyorum. Konaklamam boyunca sahilde ve havuzda gölgelik/şemsiye bulamıyorum, şezlonglarda bulunan az sayıdaki şemsiyeler de tamamen dolu oluyor. Yanımda küçük bir çocuk olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, personele şemsiye talebimi ilettiğimde “Otelde şemsiye yok” cevabından başka hiçbir çözüm sunulmuyor.

Yaklaşık 30 derecelik sıcak altında çocuğumla birlikte gölgesiz bir şekilde kalmak zorunda bırakılıyoruz. Çocuğumun sağlığı açısından son derece riskli olan bu durum karşısında işletme yönetiminden herhangi bir aksiyon alınmaması, tesisin bu konuda hiçbir önlem almaması kabul edilebilir değil. Aile oteli olduğunu iddia eden bir işletmede en temel ihtiyaçlardan biri olan gölgelik imkanının sağlanmaması ve bu konuda çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Otel yönetiminden, özellikle çocuklu aileler için yeterli sayıda şemsiye veya gölgelik alanı oluşturulmasını, bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.