Ziraat Bankkart Seyahat'tan Rezervasyon Bilgi Eksikliği Ve Cevap Almama

Ziraat Bankkart Seyahat üzerinden Club Paradiso Otel-Resort Alanya’da 29.07.2026–02.08.2026 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonumla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Sözleşmede yer alan e-posta adresine yazmama ve 0850 723 50 33 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon sürekli meşgul ya da açılmıyor, e-postalarıma da yanıt gelmiyor. Bu durum yaklaşan konaklama tarihlerim öncesinde ciddi bir mağduriyet ve belirsizlik yaratıyor.

Rezervasyonumun sistemde sorunsuz bir şekilde görünüp görünmediğinin kontrol edilmesini, konaklamamın garanti altına alındığının tarafıma açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda doğabilecek tüm mağduriyetlerimin Ziraat Bankkart Seyahat tarafından giderilmesini istiyorum.