Kampanya Son Gün Yanıltmasıyla Tatilde Güven Kaybı

6 Nisan gecesi saat 00:15 civarında Club Mermaid Village Alanya otelinden, “kampanyalı son fiyat günü, yarın yüzde 39’luk indirim bitiyor” denilerek tatil satın aldım. Oteli direkt kendi numarasından, (0242) 537 64 70 hattını arayarak görüştüm ve özellikle bu fiyatların sadece o akşama özel olduğu, ertesi gün indirimin sona ereceği söylendi. Bunun üzerine 19 Temmuz – 23 Temmuz tarihleri arasında, 2 yetişkin ve 8 yaşında 1 çocuk için toplam 35.000 TL tutarında rezervasyonumu kredi kartı ile yaptım.

Ancak o günden beri yaklaşık 10 gündür düzenli olarak sitelerini kontrol ediyorum ve fiyatların aynı kaldığını görüyorum. Daha sonra oteli tekrar arayıp durumu sorduğumda, kampanya uzatma talebi olduğu için indirimin uzatıldığını söylediler. Telefonda bana “kesin son gün bugün” denilerek acele ettirilip satış yapılmasına rağmen, indirimin aynı şekilde devam ettiğini görmek, kendimi kandırılarak satış yapılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Tarafıma açıkça “son gün” bilgisi verilmeseydi daha sakin düşünüp karar verebilecekken, bu şekilde yanıltıcı bir acele baskısıyla rezervasyon yaptırdığımı düşünüyorum. Bu nedenle bu konuda mağdur edildiğimi, özellikle çocuklu bir aile olarak standart oda yerine aile odasına geçirilmemi veya tatil süremizin en az 1 gün uzatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybının giderilmesini, mağduriyetimin tatmin edici bir şekilde telafi edilmesini ve bu tür yanıltıcı kampanya ifadelerinin düzeltilmesini rica ediyorum.