Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33414348
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası İade Ve İletişim Krizi: Mağduriyet Yaşadım

profile
Gökhan
Club Sun Paradise Hotel
19 Ağustos 2025 12:27
2.264

13.08 tarihinde Otelfiyatlari.com sitesi üzerinden Antalya Alanya’daki Club Sun Paradise Hotel için kredi kartı ile 33.342 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak özel sebeplerim nedeniyle iki gün sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen, iptal talebim sonrası tarafıma yalnızca 7 ila 21 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi.

İptal birimine WhatsApp üzerinden ulaşabildim; fakat telefon aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Rezervasyon birimi aktif çalışırken, iptal birimi bir haftadır telefonlara bakmıyor. Rezervasyon birimine bağlandığımda ise yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim. Ayrıca, ödeme Denizaltı Taşımacılık Turizm adına fatura kesilmeden alındı ve firmayı tanımadığım için güvenim sarsıldı.

Benimle benzer sorunları yaşayan başka müşterilerin de olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm. Yasal cayma hakkım olmasına rağmen iade süresinin bu kadar uzun tutulması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-sonrasi-iade-ve-iletisim-krizi-magduriyet-yasadim-1.jpg
Gökhan
Gökhan
15 Eylül 2025 13:44

Paramızı hala yatırmadılar 21 iş günü dediler 26 iş günü oldu nasıl yapacağız bu paranın başka alma şekli var mı ayıptır yapılan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Otel Ücreti İadesi Yapılmadı Temizlik Ve Yemeklerde Ciddi Sorunlar Yaşadım

profile
Esin
Club Sun Paradise Hotel
26 Ağustos 2025 15:17
2.169

10-14 Ağustos tarihleri arasında Club Sun Paradise Hotel’de 109 numaralı odada konakladım. 5 gün için kredi kartımdan yaklaşık 19.750 TL çekim yapıldı, ancak sadece 4 gün kaldık. 1 günün ücretinin (3.950 TL civarı) iade edileceği söylendi, fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme yapıl...

Otel Ücreti İadesi Yapılmadı Temizlik Ve Yemeklerde Ciddi Sorunlar Yaşadım
1756212413470.screenshot-2025-08-26-15-37-37-124-comandroidchrome.jpg

Otel Rezervasyonum İptal Edildi, Ödediğim Para İade Edilmiyor

profile
Yaşar
By Luna Beach Hotel
08 Eylül 2025 13:20
547

20 Temmuz’da By Luna Beach Hotel Alanya’da yaptığım rezervasyon otel tarafından iptal edildi. 18.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapmıştım. İptal işleminin ardından otel ile defalarca iletişime geçtim, her gün iadenin yapılacağı söylendi, bazen “yatırıldı” veya “bizden çıktı” gib...

Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında

profile
Sevil
Club Sun Paradise Hotel
26 Temmuz 2025 20:32
3.930

Antalya Alanya Türkler Mahallesi'nde bulunan Club Sun Paradise Hotel'de, Nisan ayında 3 oda ve 2 gün önce ayrıca 1 oda daha rezervasyon yaptırdığımız otele bugün giriş yaptık. Fakat otel pis durumda, yemekler bayat, temizlik yok, her yer pislik içerisinde. Rezervasyon yaptırdığımızda bize 4 yıldızlı...

Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında
Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında
Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında
Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında
+2
2 Destek

Otelde Temizlik Ve Hijyen Sorunları, Olumsuz Konaklama Deneyimi

profile
Sude
Club Sun Paradise Hotel
15 Eylül 2025 23:44
2.346

15 Eylül tarihinde Club Sun Paradise Hotel Alanya’da 3 gece konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak otele girdiğimiz andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yemekler çok kötüydü, çeşit yoktu ve olanlar da yenilemeyecek durumdaydı. “Yeni temizlendi” denilen odalar pislik içindeydi; yatakların...

Benzer Şikayet Yaz