Otel Odasında Gözlüğüm Çalındı, İlgisiz Yaklaşım Ve Güvenlik Eksikliği

28.09.2025 tarihinde Nena Otel Alanya'da 7006 numaralı odada konakladığım sırada, kişisel eşyam olan yaklaşık 4-5 bin TL değerindeki gözlüğüm çalındı. Olayı fark eder etmez resepsiyonu arayarak durumu bildirdim, ancak tutanak tutulmadı ve bana "Başka yerde kaybetmişsinizdir." denilerek ilgisiz bir tavır sergilendi. Otel yönetimi, olayı sorgulama gereği bile duymadı ve kamera kayıtlarına bakılmadı.

Otelin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş almadım. Ayrıca, konaklayan başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşadığını duydum. Bu durum hem güvenliğimizin hiçe sayıldığını hem de müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini gösteriyor.

Maddi zararımın karşılanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve otelde güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.