to read complaints and reviews, or file yours. 
Club Med Pragelato Sestriere İtalya her şey dahil kayak tatil paketini, 5 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden 3 kişilik ailem için toplam 496.000 TL bedelle satın aldım. Tatilin başlamasına henüz 47 gün varken rezervasyonu iptal etmek istediğimde karşıma 110.000 TL iptal cezası çıkarıldı ve bunun 80.000 TL’sinin THY uçuşlarından kaynaklandığı söylendi. Rezervasyon esnasında bana herhangi bir sözleşme sunulmadı, sadece voucher gönderildi. İptal talebim üzerine sözleşme ilk kez bugün tarafıma iletildi.
Club Med’in web sitesinde, 30 gün öncesine kadar kesintisiz iptal imkanı olduğuna dair açık iletişim ve reklam varken, rezervasyonu iptal etmek istediğimde bu kez önüme hiç konuşulmayan sözleşme maddeleri getirildi ve uygulanan cezanın haklı olduğu bilgisi verildi. Paket kapsamında olduğu için THY uçuşlarının da otomatik iptal edildiği, bu nedenle yüksek ceza çıktığı belirtildi. 30 gün öncesine kadar cezasız iptal vaadiyle satış yapılırken, iptal aşamasında bu vaadin tamamen yok sayılması beni hem maddi hem manevi olarak zarara uğrattı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Toplam 496.000 TL’lik paket için, tatilin başlamasına 47 gün kala talep edilen 110.000 TL iptal cezasını, özellikle de 80.000 TL’lik uçak cezasını, internet sitesinde yer alan “30 gün öncesine kadar kesintisiz iptal” söylemiyle bağdaştıramıyorum. Bu nedenle, rezervasyonumun söz verildiği gibi kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve benden talep edilen iptal cezasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Jolly üzerinden Uçaklı GAP Turu satın aldık. Bizi arayarak 8 Aralık tarihli turun “kesin kalkışlı” olduğunu söyleyip bu şekilde ikna ettiler ve turun ücretini banka kartımızla peşin olarak, yaklaşık 43 bin tl tutarında ödedik. Kesin kalkışlı ve yakın tarihli olduğu özellikle vurgulandığı için hem iş...
2023 Ekim ayında klasik İtalya turu satın almıştık, ailece üç kişilik ve yedi gecelik. 10 Mayıs'ta turun yeterli katılım sağlanmadığı için iptal edildiğini belirten bir e-posta aldık. Bizi başka bir tura aktarabileceklerini söylediler. Ancak bahsedilen havayolu şirketini tercih etmediğimiz için iade...
Turkish Airlines Holidays üzerinden, web siteleri turkishairlinesholidays.com aracılığıyla Türk Havayolları uçuşu ve otel konaklamasını içeren bir Lizbon paketi satın aldım. 11 Aralık 2025 tarihli Lizbon uçuşumuz, Türk Havayolları tarafından 13 Aralık 2025’e ertelendi. Uçuş tarihinin bu şekilde deği...
Biz ailece Club Med Türkiye ofisinden Club Med Serre Chevalier için bir haftalık kayak tatili satın aldık. Tatilden önce Türkiye ofisine dört kişilik bir haftalık kayak kiralama ücretini ödedik. Dört kişiden biri ilk gün kaza geçirerek bel ve omuzundan yaralandı. Sadece kaza geçiren kişi, kayakların...
3IW0033 rezervasyon numarasıyla 2-9 Ağustos 2025 tarihli İtalya turu için 17 Haziran 2025’te 38.000 TL’lik ödememi havale yoluyla yaptım. Ancak tur, başlamasına yalnızca 5 gün kala tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İptal sonrası, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı sö...
Yorumlar