Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İtalya Turu Sonrası 38.000 TL İadesi 40 Gündür Yapılmadı

profile
05 Eylül 2025 14:48
1.904

3IW0033 rezervasyon numarasıyla 2-9 Ağustos 2025 tarihli İtalya turu için 17 Haziran 2025’te 38.000 TL’lik ödememi havale yoluyla yaptım. Ancak tur, başlamasına yalnızca 5 gün kala tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İptal sonrası, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden yazıştım ve bizzat firmanın ofisine giderek hem İ*** Hanım hem de N**** Hanım ile görüştüm. Her seferinde aynı şekilde “İadeniz gerçekleştirilecek, bugün yarın hesabınıza geçecek” denilerek oyalandım. Maalesef bu süreçte sorumluluk alınmadığı gibi, “Yanına hediye Yedigöller paketi verelim” gibi ciddiyetten uzak teklifler sunuldu. Yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlamadan, zamanımı ve emeğimi hiçe sayan bir yaklaşım sergilendi.

İadenin gecikmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi zarar gördüm. Başka bir firmadan aynı turu almak zorunda kaldım ve 26.000 TL daha fazla ödeme yaptım. Ayrıca izin tarihlerimi değiştirmek ve işlerimi aksatmak zorunda kaldım.

38.000 TL’lik ücretimin derhal iadesini ve yaşattığınız mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum.

iptal-edilen-italya-turu-sonrasi-38000-tl-iadesi-40-gundur-yapilmadi-1.jpg
profile profile profile
3 Destek ,
5 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Melek
Melek

Eğer süreniz dolmadıysa siz de harcama itirazında bulunun. Ben de artık umudumu kaybetmiştim ama dün geri döndü param

Melek
Melek

Merhaba ben de aynı durumdayım 3 Ağustos'ta yapılacak olan turum beş gün kalasıya iptal edildi aynı mailler ve mesajlar bana da atıldı. İptal edildiği anda ben ödememi kredi kartıyla yaptığım için bankadan chargeback talebinde bulundum ödeme yaptığım tarihten itibaren 60 gün içerisinde bu hakkım olduğunu bildiğim için. Kredi kartımın ekstre tarihinde harcama itirazım kabul edildiği ve kartıma 115.000 TL'nin iade olduğunu dün gece gördüm. Umarım sizin paranızı da geri döner.

Melek
Melek

********* internet bankacılığı üzerinden yapacaksınız harcama itirazı diye yazın çıkar bulamazsanız chat gpt yazın o sizi bilgilendirir ama süreyi geçirmeyin

Halil
Halil

Merhaba ben de 21-28 Kasım Balkan turu aldım bugün turun gerçekleşemeyeceğini bildirdiler kredi kartı ile 3 taksit yapmıştım Akbank ile müşteri hizmetlerini mi arayıp chargeback yapmam gerek Destek olabilirseniz sevinirim Çok teşekkürler ****** *****

Erdem
Erdem
Şikayet Sahibi

Ben umudumu kaybettim. Bunlar maalesef parayı işlettiler. Sonuçta bir hafta 10 gün içerisinde en geç ödenmesi gerekiyordu. Ve hala ortada ödeme yok. Hem maddi hem manevi zarara uğratıldık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevilay
28 Ağustos 2024 00:26
3.066
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Turun Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
03 Eylül 2025 13:11
2.252
iptal-edilen-turun-ucreti-hala-iade-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg
iptal-edilen-turun-ucreti-hala-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 16:14
3.579
Benzer Şikayet Yaz