Club Gültur Son Derece Bakımsız Ve Güvensiz Bir Tesis

Hotelz üzerinden Küçükkuyu’da yer alan Club Hotel Gültur için bugün girişli bir rezervasyon yaptık. Ödemesini peşin olarak 26.598 TL şeklinde gerçekleştirdik. Otele gittiğimizde karşımıza çıkan yer, sitedeki otel görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece bakımsız ve güvensiz bir tesis oldu.

Banyonun havalandırma camından içeriye doğrudan görülmesi, banyonun koridora bakması ve oda kapısının tamamen kapanmayıp arkadan kancayla tutulmak zorunda olması nedeniyle özellikle eşim ve iki genç kızım açısından kendimizi güvende hissetmedik. Bu koşullarda konaklamamız mümkün olmadığı için otele hiç giriş yapmadan rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık.

Otel, bizim tesise girmediğimizi belirterek rezervasyonu iptal ettiğini söyledi ancak ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Maille onay gönderileceği söylendi, fakat tarafımıza hiçbir mail ulaşmadı ve şu an ne Hotelz’e ne de otele sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Ödediğimiz 26.598 TL’nin, rezervasyon sahibi olan eşim s** E**’in hesabına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, Hotelz’deki otel görselleri ile gerçek durum arasındaki farkın incelenmesi ve bu tarz güvensiz tesisler hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.