Spil Köşk Evleri İptalden Sonra Para İadesi Talebimi Kabul Etmedi

Spil Köşk Evleri Turizm Ltd. Şti. İle yılbaşı için 31.12.2025 giriş tarihli konaklama rezervasyonu yaptırdım. Küçük bebeğim olduğu için planlarımızı değiştirmek zorunda kaldık ve rezervasyonu 28.12.2025 tarihinde, yani giriş tarihinden 3 gün önce iptal ettim.

Toplam 9.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödemenin dekontu da elimde mevcut. Ancak işletme, iptalden sonra para iadesi talebimi kabul etmedi ve sadece “Bizi zor durumda bıraktınız, o yüzden iade yapamayız.” şeklinde bir gerekçe sundu. Herhangi bir alternatif sunulmadı, açık ve makul bir açıklama yapılmadı.

Para gerçekten kolay kazanılmıyor ve hizmet hiç alınmadığı halde ödediğim 9.000 TL’nin bu şekilde tutulmasını doğru bulmuyorum. Ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.