Bodrum Holiday Resort’ta Hijyen Eksikliği Ve Haksız Kesinti Nedeniyle Tam İade Talebi

Bodrum Holiday Resort’te 27.07.2026 tarihinde Club oda için giriş yaptık ancak verilen oda son derece pis ve bakımsızdı, adeta pansiyon seviyesindeydi. Ayrıca iki kişi olmamıza rağmen odada yataklar ayrı ayrıydı ve bu durum konforumuzu tamamen bozdu.

Bu sorunları resepsiyona ilettiğimizde, yapıcı bir çözüm sunmak yerine “herkes çok memnun” şeklinde bilmiş bir cevap aldık. Odanın hijyen sorunları ve oda düzeni nedeniyle aynı gün otelden çıkış yapmak zorunda kaldık, konaklamayı gerçekleştirmedik.

Rezervasyon iptali ve ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ettik. Buna rağmen 96.000 TL’lik ödemenin 24.000 TL’sini, hiç konaklamadığımız halde bir gecelik ücret gibi kesmek istediklerini belirttiler. Ücret iadesine dair talep ettiğimiz halde ne iptal ne de iade ile ilgili herhangi bir yazılı form veya belge vermiyorlar.

Hem hijyen açısından bu kadar yetersiz bir odanın misafirlere sunulması hem de konaklama yapılmadığı halde yüksek tutarda kesinti yapılmak istenmesi kabul edilebilir değil. Ödediğimiz 96.000 TL’nin kesinti yapılmadan tamamının iadesini ve bu süreçte karşılaştığımız saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.