to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 7.000 TL’nin İadesi Reddedildi Ve Resepsiyon Kaba Davrandı
20 Temmuz tarihli giriş, 24 Temmuz çıkış olacak şekilde Club Efes Otel’den konaklama satın aldım ve bu konaklama için kredi kartımdan mail order yöntemiyle toplam 7.000 TL tahsilat yapıldı. Otele geldiğimizde koşulları ve ortamı beğenmediğimiz için hiç konaklamadan, odaya girmeden ve tesisin hiçbir alanını kullanmadan kalmamaya karar verdik ve para iademizi talep ettik.
Resepsiyona durumu iletip konaklamayı kullanmayacağımızı, başka bir yerde apart tutup ekstra masraf yaptığımızı belirterek ödediğimiz 7.000 TL’nin iadesini istedik. Ancak resepsiyondaki görevli, son derece kaba bir üslupla bağırarak hem otele almayacaklarını hem de hiçbir şekilde ödeme iadesi yapmayacaklarını söyledi. Otelde tek bir gece dahi kalmamamıza ve hizmet almamamıza rağmen kartımdan çekilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Mail order ile çekilen 7.000 TL’lik konaklama bedelimin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım kaba davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Club Efes Otel'deki kaba davranış ve iade sürecindeki gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, 7.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iadesini ve konuyla ilgili gerekli incelemeyi talep ediyorum. Teşekkür ederim.
