Clippiq Arızalı Kulaklık ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Clippiq’in kendi internet sitesinden 19 Mayıs tarihinde satın aldığım m91 model kulaklık, elime ulaştığı ilk günden beri arızalı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün daha kutusundan çıktığı andan itibaren sorunlu olduğu için normal kullanım bile sağlayamadım.

Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak aç kapa yapmam, fotoğraf göndermem isteniyor ve süreç adeta uzatılarak geçiştiriliyor. Ürünün çalışmadığını, ilk günden arızalı geldiğini defalarca belirtmiş olmama rağmen kimse sorumluluk almadı, sadece aynı cevaplar tekrarlandı.

Sipariş numaram #36558 olup, ürünün 14 gün iade ve 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmış olmam, firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Artık değişim de istemiyorum, bu firmaya güvenemediğim için ürünün kesin iadesini ve ücretimin en hızlı şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.