Clippiq Kulaklıkta Ses Bozukluğu Ve Net Konuşma Sorunu, İade Talebi

Clippiq markasından kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs’ta bir kulaklık satın aldım. Ürünü arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak almıştım, bu nedenle iki gün önce kulaklığı denediğimde sorun olduğunu fark ettim. Ürünü hem müzik dinlerken hem de telefon görüşmesi yaparken test ettim; müzikte ses oldukça boğuk ve kalitesiz geliyor, telefon görüşmesinde ise karşı taraf sesimin neredeyse hiç gitmediğini söyledi.

Clippiq’in internet sitesinde kulaklık için “net konuşma” gibi özellikler özellikle vurgulanmasına rağmen, ürün bu vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Sipariş numaram 36010, ürüne yaklaşık 1.600 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çalışan ürünü test ettiğimi ve sesin kötü geldiğini söylememe rağmen, kulaklığın “zaten böyle” olduğunu, bu konuda hiçbir işlem yapmayacaklarını iletti. Ne ürün açıklamalarına ne de temel kullanım beklentisine uyan bir ürün için böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Arızalı ve vaat edilen özellikleri karşılamayan bu kulaklığın iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.