Koşulsuz İade Sözü İhlal Edildi, Hijyen Nedeniyle Reddi Kabul Edilemez

Clippiq markasının kendi internet sitesi üzerinden eşim için Clippiq m91 model kulaklık satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta sorunsuz ve sağlam bir şekilde elime ulaştı. Eşim kulaklığı denediğinde kulağına oturmadığını ve rahat bir şekilde iletişim kuramadığını gördük, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

26 Ocak’ta WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Sitede “koşulsuz iade” ifadesi yer almasına rağmen, bana WhatsApp üzerinden oldukça geç dönüş yapıldı ve hijyen koşullarını gerekçe göstererek iadem reddedildi. Oysa bir kulaklığın kişiye uygun olup olmadığını anlamanın tek yolu ürünü kısa süreli de olsa denemektir ve biz ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden, olduğu gibi tekrar kutusuna yerleştirdik.

Siparişi veren kişi olarak, ürünün iade süresi dolmadan talebimin dikkate alınmasını ve Clippiq m91 kulaklık için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Koşulsuz iade beyanlarına uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.